Määritys, joka sallii palvelupyyntöjen päivittämisen, vaikka niiden tila olisi ratkaistu tai peruutettu

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Customer Servicen yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	-	-	5. huhtikuuta 2021

Liiketoiminta-arvo

Järjestelmänvalvojat ja mukauttajat voivat muuttaa järjestelmän toiminnan sallimaan käyttäjätilit, joilla on oikeus päivittää palvelupyyntötietueita (tapausentiteetti), mikäli niiden tilana on ratkaistu tai peruutettu.

Toiminnon tiedot

Järjestelmänvalvojat ja mukauttajat voivat nyt päivittää palvelupyynnön tietoja käyttämällä Power Automaten työnkulkuja, ohjelmointirajapintoja tai laajennusta, jos kyse on palvelupyynnöstä, jonka tila on ratkaistu tai peruutettu. Palvelupyyntölomakkeen käyttäjäkokemus on edelleenkin vain luku -muotoinen.

Katso myös

Ratkaistujen ja peruutettujen palvelupyyntöjen päivityksen salliminen (dokumentaatio)