Jaa

Sisäisiä ja mukautettuja tapahtumia sisältävä tapahtumaluettelo asiakassiirtymien käynnistämistä varten

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Marketingin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti 30. huhtikuuta 2021 - 2. elokuuta 2021

Liiketoiminta-arvo

Käytettävissä on nyt monipuolinen valikoima valmiita tapahtumia, jotka saadaan Marketingin vuorovaikutuksista, Dynamics 365 ‑sovelluksista ja ulkoisista tietolähteistä. Niiden avulla voidaan siepata merkityksellisiä hetkiä, luoda aktivoivaa asiakasvuorovaikutusta sekä seurata kampanjoiden ja asiakassiirtymien onnistumista. Luetteloa voidaan laajentaa mukautetuilla tapahtumilla, joilla voidaan orkestroida liiketoimintakohtaisia reaalimaailman skenaarioita ja seurata asiakkaan toimintaa tai muita signaaleja. Tällä tavoin voidaan luoda mukautettuja ja merkityksellisiä asiakaskokemuksia.

Toiminnon tiedot

  • Markkinoinnin vuorovaikutuksia ovat esimerkiksi sähköpostiviestin avaaminen, linkin napsauttaminen, lomakkeen lähettäminen ja verkkoseminaariin rekisteröityminen.
  • Verkkotapahtumia ovat esimerkiksi katsottu sivu ja napsautettu linkki.
  • Dynamics 365:n liiketoimintatapahtumia ovat esimerkiksi luotu tai muutettu profiili, lähetetty tilaus, vastaanotettu maksu ja käynnistetty palvelupyyntö.
  • Sisäistä tapahtumajoukkoa voidaan laajentaa sekä liiketoimintakohtaisiin vuorovaikutuksiin (kuten WiFi-yhteyteen) yhdistettävillä mukautetuilla tapahtumilla tai tapahtumakoosteella tai -yhdistelmällä (kuten kuukauden kolmas osto).

Tämä toiminto on saatavana Yhdysvalloissa, Euroopassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Australiassa elokuussa sekä Kanadassa ja Tyynenmeren Aasiassa lokakuussa. Saatavuus muilla maantieteellisillä alueilla ilmoitetaan myöhemmin.

Katso myös

Reaaliaikaisten markkinointitapahtumien käynnistimet (dokumentaatio)