Dynamics 365 Fraud Protectionin vuoden 2021 1. julkaisuaallon yleiskatsaus
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Fraud Protectionin toimintojen yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
Tärkeä
Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut ominaisuudet
Tämän päivän digitaalisesti uudistuneet yritykset hoitavat suurimman osan liiketoiminnastaan verkossa reaaliaikaisesti. Esimerkiksi monikanavainen asiakkaiden aktivointi (saumaton asiakassiirtymä mobiililaitteissa, verkossa ja myymälän portaaleissa) on mullistava toiminto vähittäismyyntialalla. Tällaiset innovaatiot lisäävät tuottoja, vähentävät toimintakustannuksia ja parantavat asiakaskokemusta.
Ne kuitenkin myös altistavat yrityksen vakaville uhille, joiden avulla petoksia yrittävät henkilöt yrittävät hyötyä online-kanavien suhteellisesta anonymiteetistä ja käytettävyydestä. Esimerkiksi sähköisessä kaupankäynnissä saatetaan maksupetoksessa yrittää käyttää tilejä, jotka ovat joutuneet vääriin käsiin, sekä varastettuja maksuvälineitä. Samalla tavalla petosten tekijät saattavat käyttää hyväkseen erilaisia ohjelmia, kuten verkossa ostamista ja myymälään palauttamista, ja hyödyntää palautusmahdollisuuksia tai alennuksia petoksissa. Tämä johtaa hävikkitappioihin kivijalkaliikkeissä.
Petosten tekijät yrittävät tehdä myös muuta, kuten luoda vääriä tilejä ja käyttää ilmaisia kokeiluversioita ja uusille asiakkaille tarkoitettuja ilmaisia tuotteita tai julkaista väärennettyjä tuotearvioita. He saattavat yrittää myös käyttää olemassa olevia tilejä maksu-, takuu- tai hyvityspetoksissa. Kaikki nämä vilpillisen toiminnan esimerkit eivät vaikuta vain yrityksen tuottavuuteen, vaan myös sen maineeseen. Tavoitteena onkin auttaa digitaalisesti uudistuneita yrityksiä suojautumaan petoksilta samalla, kun yritysten ovet pidetään auki aidoille asiakkaille ja kumppaneille.
Dynamics 365 Fraud Protection yhdistää tilin suojauksen, maksujen suojauksen ja menetysten estämisen. Näin kauppiaat saavat kokonaisvaltaisen näkymän petosympäristöstä. Fraud Protection sisältää myös työkalut petosten vähentämistä edistävien toimintojen tarkentamiseen.
Dynamics 365 Fraud Protectionin vuoden 2021 1. julkaisuaallon päivitykset