Dynamics 365 Customer Voicein vuoden 2021 1. julkaisuaallon yleiskatsaus

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Customer Voicen yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut ominaisuudet

Dynamics 365 Customer Voice on yrityksen palautteenhallintasovellus, jonka avulla asiakkaiden mielipiteet voidaan tuoda osaksi liiketoiminnan päivittäistä päätöksentekoa. Koska asiakaspalautekierto on jatkuvasti käytössä, yrityksen kannalta keskeisiä asiakasmittareita on helppo seurata kyselyjen vastaustietojen perusteella. Lisäksi asiakkaille voidaan vastata kohtuullisessa ajassa. Dynamics 365:n toimialakohtaisten sovellusten ja Dynamics 365 Customer Voicen kiinteän integroinnin ansiosta saadaan monipuolisia merkityksellisiä tietoja, kun reaaliaikaisia kyselytietoja syötetään asiakastietueisiin. Dynamics 365 Customer Voicen asennus tapahtuu nopeasti, ja se on helppo ja sujuva tapa luoda kyselyjä, joista saadaan toimintaan johtavia, asiakaspalautteeseen perustuvia merkityksellisiä tietoja. Se auttaa pysymään selvillä siitä, mitä asiakkaat arvostavat ja mitä mieltä he ovat tuotteista ja palveluista. Lisäksi voidaan luottaa siihen, että Microsoftin suojaus- ja vaatimustenmukaisuuskäytännöt suojaavat tietoja.

Dynamics 365 Customer Voicen vuoden 2021 1. julkaisuaallon päivitykset