Myyntipisteiden yhdistetty palautusten käsittely, johon kuuluu sarjanumeroiden vahvistus
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Commercen uudet ja muuttuneet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana | 
24. toukokuuta 2021 |
30. heinäkuuta 2021 |
Liiketoiminta-arvo
Nykyisessä markkinoilla olevassa versiossa on kaksi erillistä prosessia palautustilausten käsittelylle myyntipistesovelluksessa. Tämä uusi toiminto yhdistää palautustilauksen käsittelyn käyttäjäkokemuksen siten, että kaikki palautustilaustyypit voidaan käsitellä Palauta tapahtuma- tai Näytä kirjauskansio -toiminnoilla. Lisäksi tämä ominaisuus tarjoaa uusia vaihtoehtoisia mahdollisuuksia sille, että käyttäjän sallitaan vahvistaa sarjoitettujen kohteiden palautusten sarjanumerot.
Toiminnon tiedot
Kun yhdistetty palautuksenkäsittelykokemus otetaan käyttöön myyntipisteessä, käyttäjät saavat päivitetyn ja yhdistetyn palautustilauksen käsittelykokemuksen.
Aiemmissa Dynamics 365 Commercen versioissa käyttäjien oli käsiteltävä vähittäismyyntien palautukset käyttäen Palauta tapahtuma-toimintoa ja asiakastilausten palautukset erikseen käyttäen Peru tilaus -toimintoa. Tämä kokemus saattoi hämmentää käyttäjiä, koska he eivät usein tienneet, millaista tilausta he olivat palauttamassa. Niinpä he eivät tienneet, mitä toimintoa heidän pitäisi käyttää. Käyttäjät pystyivät joskus palauttamaan asiakastilauksia Palauta tapahtuma -toiminnolla ilman havaittavia virheitä, mutta tällöin tilauksen tiedot saattoivat vaurioitua tietyissä tilanteissa.
Kun tämä uusi toiminto on käytössä, mikä tahansa laskutettu Commerce-tilaus tai tilausrivi voidaan palauttaa Palauta tapahtuma -toiminnolla. Käyttäjät voivat käyttää myös Näytä kirjauskansio -toimintoa tapahtuman hakemiseen ja tehdä vähittäismyynnin tai asiakastilauksen palautuksen kirjauskansion avulla. Kun myyntipisteessä käytetään Peru tilaus -toimintoa, palautustoiminto on edelleen rajoitettu asiakastilausten palautusten tukemiseen, koska tämä toiminto peruu vain asiakastilauksia eikä vähittäismyyntitapahtumia.
Käyttäjäkokemusta on parannettu siten, että käyttäjällä on käytettävissään enemmän tietoja sekä yksinkertaistettu käsittelytyönkulku, kun he valitsevat palautettavia kohteita palautustapahtumaan.
Myös palautustoiminnon infrastruktuuria on vahvistettu, jotta se tukisi paremmin offline-tilassa tapahtuvaa palautusten käsittelyä ja mahdollistaisi siten palautettavien määrien "kanavapuolen" seurantaa. Tämä tarkoittaa, että kanavapuolen muuttujaa voi edelleen käyttää palautettavien määrien vahvistamiseen vaikka reaaliaikaista palvelukutsua niiden vahvistamiseksi ei voitaisi tehdä.
Tämän ominaisuuden käyttöönottoa tarjoaa myös uuden vaihtoehtoisen määrityksen palautustilauksen sarjanumeroiden vahvistamisen tuelle. Jos tätä määritystä käytetään, käyttäjää pyydetään antamaan palautettavan kohteen sarjanumero, jos kyseessä on sarjoitetun kohteen palautus myyntipisteessä. Tämän jälkeen järjestelmä vertaa annettua numeroa alkuperäisen kaupan numeroon, ja käyttäjä saa varoituksen, jos palautuva sarjanumero ei vastaa alkuperäistä.
Lisäksi tämän ominaisuuden käyttöönotto poistaa aiemmin määritettävissä olleen vaihtoehdon luoda tavaran palautuksen valtuutustilauksia Commerce Headquartersissa, kun palautuksia käsitellään myyntipisteessä. Kaikki palautukset kirjataan Commerce Headquartersiin myyntitilauksina, joilla on negatiiviset myyntirivit, ja tavaran palautuksen valtuutusta ei luoda.
Katso myös
Sarjanumerolla hallittujen tuotteiden palautus myyntipisteessä (dokumentaatio)