Tallenna resurssin kunto spatiaalisen merkinnän avulla
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytössä | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana |  10. kesäkuuta 2020 |
- |
Liiketoiminta-arvo
Etulinjan työntekijöiden ei tarvitse aina olla yhteydessä etäasiantuntijaan puhelun kautta; heidän on usein työskenneltävä itsenäisesti esimerkiksi tilanteissa, joissa ratkaistaan tiettyä tapausta tai suoritetaan resurssin asennuksen laadun arviointia. Näitä toimintoja suorittaessaan he hyötyvät siitä, että he voivat tallentaa tietyn resurssin spatiaaliset tiedot ja integroida ne liiketoimintaprosesseihinsa.
Toimintojen tiedot
Tämä ominaisuus suunniteltiin alun perin ”kyvyksi tallentaa ja jakaa merkintöjä ilman puhelua”. Olemme kehittäneet tämän ominaisuuden vaikutusaluetta monien asiakaskokemusten ja palautteiden perusteella.
Nyt tämä ominaisuus tuo Dynamics 365 Remote Assistiin resurssien tallennuskonseptin, jota käyttäen teknikot voivat käyttää spatiaalisia merkintöjä tarkastusten tekemiseen ilman puhelua sekä tallentaa muutokset myöhempää käsittelyä varten. Tarkastajat voivat tehdä resurssin arvioinnin tai tarkastuksen kädet vapaina oikeassa asiayhteydessään. Tämä parantaa paperi- ja Excel-prosesseja, jolloin tarkastukset ovat nopeampia, turvallisempia ja tarkempia.
Tallennetut tiedot tallennetaan Common Data Serviceen ja integroidaan Dynamics 365 Field Service -tarkastukseen. Kenttäpalveluteknikot voivat viitata työtilauksissa Dynamics 365 Remote Assistissa tallennettuihin tietoihin, mikä auttaa heitä seuraamaan paremmin resurssien historiaa.
Esikatselu on käytössä vain HoloLens 2 -versiossa.