Dynamics 365 Salesin vuoden 2020 1. julkaisuaallon yleiskatsaus

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut toiminnot

Kuten tässä blogissa ilmoitettiin, Microsoft tekee huhtikuussa muutoksia päivitysaikatauluihin COVID-19-tilanteen vuoksi. Vuoden 2020 1. julkaisuaallon huhtikuun päivitykset tulevat yleisesti saataville kuten Dynamics 365:n ja Power Platformin julkaisusuunnitelmissa on mainittu. Lisätietoja on tuotekohtaisissa usein kysytyissä kysymyksissä. Dynamics 365 -sovellusten ja Power Platformin tärkeiden päivitysten julkaisua jatketaan, minkä lisäksi joidenkin ominaisuuksien vanhentumisen aikatauluja pidennetään, jotta asiakkaat ja kumppanit saavat lisäaikaa siirtymän toteuttamiseen. Microsoft on sitoutunut tukemaan asiakkaitaan ja kumppaneitaan näinä epävarmoina aikoina.

Dynamics 365 Sales on edelleen erittäin suosittu myyntityökalu, joka tuo lisäarvoa myyntitiimeille ympäri maailmaa useisiin myyntiskenaarioihin räätälöityjen käyttövalmiiden ominaisuuksien avulla. Se on kokonainen järjestelmä eli paljon enemmän kuin vain myyntisovellus.

Dynamics 365 Sales on luotu asiakassuhteen ympärille. Se auttaa organisaatioita ymmärtämään asiakkaiden tarpeita, edistää merkityksellisempiä ja aidompia yhteydenottotilanteita ja parantaa myynnin tehokkuutta.

Dynamics 365 Salesin vuoden 2020 1. julkaisuaallossa on käytetty aikaa asiakkaiden kuuntelemiseen ja heidän kokemuksiinsa eläytymiseen, jotta saataisiin tietää, mikä toimii ja mikä ei. Kuten edellisessäkin julkaisussa, yksinkertaistettujen kokemusten, parannetun työnkulun ja uusien mobiilikokemusten painottaminen jatkuu – kaikki tämä on suunniteltu hyödyllisyyden parantamiseksi käyttäjille.

Dynamics 365 Sales jatkaa muutostaan täyttääkseen asiakkaiden ja myynnin muuttuvat vaatimukset. Vuoden 2020 1. julkaisuaallossa painopiste laajennetaan sisältämään sisäisen myynnin skenaarioita, kuten myynnin nopeuttamisen, automatisoidun tietueiden päivityksen ja myyntiaikataulun. Tarkoitus on yksinkertaistaa sisäisten myyjien työtä ja syventää heidän yhteydenottojaan asiakkaisiin.

Vuoden 2020 1. julkaisuaallon teemat:

• Yksinkertaistaminen : Tee asioita helpommin ja keskity myyntiin.

  Myyjien on keskityttävä syvempien asiakassuhteiden luomiseen. Tätä varten heidän on keskitettävä aikansa henkilökohtaisiin yhteydenottoihin ja ymmärrettävä asiakkaiden tarpeet, jotta he saavat kauppoja tehtyä nopeammin. Dynamics 365 Salesissa on sitouduttu kokemusten yksinkertaistamiseen sekä tuottavuutta edistävän älykkyyden käyttöön. Jatkamme myyjäkokemuksen parantamista tiiviillä yhteistyöllä asiakkaidemme kanssa ja kuuntelemalla asiakkaiden palautetta tarkasti.

• Paranna tuottavuutta : Tuottavuustyökalujen hyödyntäminen myynnin tehostamiseksi.

  Jokainen myyntiryhmä käyttää erilaisia tuottavuustyökaluja ehdotusten laatimiseen, viestintään asiakkaiden kanssa sekä sisäiseen yhteistyöhön oheistiimien kanssa. Nämä työkalut ovat avain jatkuvasti muuttuviin asiakkaiden tarpeisiin vastaamiseen. Sujuvan ja kitkattoman kokemuksen mahdollistaminen on ehdottoman tarpeellista, jotta myyjät voivat siirtyä nopeasti tehtävien välillä ja käyttää aikaansa asiakassuhteiden kehittämiseen. Dynamics 365 Salesin avulla on mahdollista integroida keskeiset tuottavuustyökalut, jotta myyjät voivat toimia ketterästi. He voivat kommunikoida sekä tehdä yhteistyötä ja analyyseja käyttämällä suosikkityökaluja ja ilman jatkuvaa kontekstin vaihtamista.

• Nopeuttaminen : Nopeuta myyntiä priorisoimalla seuraavaksi paras asiakas ja seuraavaksi paras toiminto.

  Myynnin nopeuttamisella pyritään myyntiprosessin muuttamiseen älykkäällä priorisoinnilla, joka auttaa liidien realisoinnissa ja mahdollisuuksien nopeammassa hyödyntämisessä. Jokaisen asiakkaan tavoittamisessa myyjät hyötyvät suoraan Dynamics 365 Salesista peräisin olevasta kanavienvälisestä viestinnästä samalla, kun he noudattavat johdonmukaisia myyntiprosesseja myyntiaikataulujen avulla.

• Ennusteiden muuntaminen : Seuraa yrityksen toimintoja tarkasti, jotta voidaan tehdä hyviä strategisia päätöksiä.

  Ennusteiden avulla myyjät voivat rakentaa vahvan myyntiputken luotettavasti ja samalla lyhentää myyntisyklejä ja parantaa ennusteiden tarkkuutta. Tämän tuloksena myyntijohtajat saavat tarkemman kuvan liiketoiminnastaan ja voivat suunnitella tehokkaammin. Dynamics 365 Salesissa otetaan käyttöön ennusteratkaisu, jonka avulla voidaan vastata joustavasti yksilöllisiin liiketoimintavaatimuksiin. Se sisältää myös intuitiivisen käyttöliittymän älykkäitä ennusteita varten.

Tässä osassa kuvatut myyntiorganisaatioiden haasteet perustuvat yritystutkimukseen, analyytikkojen raportteihin ja keskusteluihin asiakkaiden kanssa.

Kuten aina, haluamme saada palautetta asiakkailtamme ja kumppaneiltamme. Jos sinulla on Dynamics 365 Salesiin liittyviä ideoita tai ajatuksia, kerro ne meille osoitteessa https://aka.ms/SalesIdeas.

Katso video version yleiskatsauksesta.

Dynamics 365 Salesin vuoden 2020 1. julkaisuaallon päivitykset