Etätyöpöytäominaisuudet kolmannen osapuolen kautta
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytössä | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Järjestelmänvalvojille, tekijöille tai analyytikoille automaattisesti |  31. tammikuuta 2020 |
- | 1. huhtikuuta 2020 |
Liiketoiminta-arvo
Yritykset voivat tarjota asiakkaille räätälöityä ja tarkoituksenmukaista tukea antamalla edustajille mahdollisuuden käyttää asiakkaan konetta etäyhteydellä ja ratkaista tällä tavoin ongelmia.
Toiminnon tiedot
Asiakaspalvelijoiden mahdollisuus saada etäyhteys asiakkaiden työkoneisiin on tärkeää monissa asiakastukitilanteissa. Agentit voivat auttaa asiakkaita paremmin, kun he voivat tarkastella asiakkaan laitetta nähdäkseen mitä tapahtuu, sekä päästä laitteeseen etäyhteyden avulla ongelman ratkaisemiseksi. Tarjoamme ohjelmointirajapinnat ja niihin liittyviä artefaktit, joiden avulla kumppanit voivat integroida olemassa olevia kolmannen osapuolen etäyhteysratkaisuja Customer Servicen monikanavan avulla.
Katso myös
Yhteisselaus ja näytön jakaminen live-keskustelussa (dokumentaatio)