Asiakkaiden parempi ymmärtäminen kehittyneiden keskustelutietojen avulla
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytössä | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Järjestelmänvalvojille, tekijöille tai analyytikoille automaattisesti |  1. huhtikuuta 2020 |
- |
Liiketoiminta-arvo
Nykymaailmassa organisaatioiden on kyettävä ymmärtämään nopeasti asiakkaiden tarpeet ja asenne brändeihin. Asiakkaan puheen äänimallien ja vivahteiden ymmärtäminen voi auttaa selvittämään kaupan onnistumisen tai epäonnistumisen mahdollisuudet.
Keskustelujen älykkyyden kehityksen myötä myyntipäälliköt ja myyjät pystyvät ymmärtämään paremmin asiakkaiden asenteita ja havaitsemaan mahdollisia lähestymistapoja kilpailuun liittyvien uhkien käsittelemiseksi syvemmällä tasolla. Puheääneen perustuva asenneanalyysi, keskustelun keskeisten aiheiden analyysi ja helppo porautuminen merkityksellisten tietojen perusteisiin tarjoavat organisaatioille paremmat mahdollisuudet ryhtyä tehokkaisiin toimiin kauppojen tekemiseksi.
Toimintojen tiedot
- Tunteiden tunnistus: Tässä toiminnossa on käytössä tekoälymalli ja keskustelun tarkistuksen parannukset.
- Syvä aiheanalyysi: Näe vuorovaikutusmallit ja tärkeät aiheet, jotka johtavat onnistuneisiin keskusteluihin.
- Päivitykset merkityksellisten tietojen sivulle: Poraudu nopeasti keskusteluihin, joista saatiin merkityksellisiä tietoja.
Katso myös
Tietoja puhelun yhteenvetosivusta (dokumentaatio)