Myyntipisteen tuotesuositukset
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytössä | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Loppukäyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana | - |  1. marraskuuta 2019 |
Liiketoiminta-arvo
Tuotesuositukset on muuttuva yrityssovellus, jota voi käyttää kaikilla vähittäismyynnin alueilla. Sen avulla voi luoda monipuolisia, aktivoivia ja räätälöityjä tuotteiden etsimisen kokemuksia. Tuotesuositusten avulla asiakkaat voivat helposti ja nopeasti löytää tarvitsemansa ja haluamansa tuotteet (sopivat) tai enemmän kuin alun perin olivat suunnitelleet (ristimyynti, lisämyynti). Kaikki tämä tapahtuu hyvin toimivan käyttökokemuksen aikana (tyytyväisyys). Jälleenmyyjien etsintätoimintoa tehostavat useat eri teknologiat (koneoppiminen, tekoäly, algoritmit, ihmiset ja hybridi), jotka luovat muunnosmahdollisuuksia kaikissa asiakkaissa ja tuotteissa. Tuloksena myyntituotto kasvaa ja asiakkaat ovat tyytyväisiä.
Toiminnon tiedot
Tuotesuositukset-palvelussa käytetään tapahtuma- ja tuotetietoja, joiden avulla luodaan automaattianalyysipalvelu- ja suositusluetteloita. Luettelot luodaan kyseistä vähittäismyyntikanavaa varten.
Seuraavassa on suositustyyppien luetteloita ja esimerkkejä:
Tapahtumanäytön suositukset: Ostetaan usein yhdessä -luettelo.
Tuotteen tiedot -sivun suositukset: Kontekstuaalinen Suositellut tuotteet -luettelo, joka jonka luomisessa on käytetty tuotetta.
Yksilölliset asiakastietosivun suositukset: kontekstuaalinen "Suositellaan asiakkaalle" -luettelo, jossa todennetuille käyttäjille näytetään yksilöllinen luettelo ehdotetuista tuotteista käyttäjän ostohistorian perusteella (monikanava).
Jälleenmyyjät voivat lisätä kaikkien luetteloiden alkuun haluamiaan tuotteita ja poistaa tuotteita. Tämä toiminto yhdistää tekoälyn ja ihmisten tietämyksen.
Jälleenmyyjät voivat ottaa monikanavasuositukset käyttöön ja lisätä siten myyntituottoa ja käyttäjien tyytyväisyyttä tarjoamalla ostajille helppokäyttöisen tuotteiden etsintäkokemuksen.