Aikajanan käytettävyyden parannukset
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytössä | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Loppukäyttäjille automaattisesti | - |  2. elokuuta 2019 |
1. lokakuuta 2019 |
Toiminnon tiedot
Nykyinen aikajanan kokemus antaa käyttäjille yleiskuvan siihen entiteettiin liitetyistä muistiinpanoista ja toiminnoista, jolle se on näytetty (kuten palvelupyyntö, tili tai yhteyshenkilö). Vuorovaikutusmalli ja tietotiheyden puuttuminen kuitenkin estävät käyttäjiä löytämästä tarvitsemiaan tietoja tehokkaasti.
Aikajanan kokemusten päivitysten avulla asiakkaat voivat nähdä suuria tietomääriä ja suodattaa tietyt aktiviteetit näkyviin. Myyntipäälliköt, myyjät ja asiakaspalvelijat, jotka tarkastelevat tiliin, yhteyshenkilöön tai palvelupyyntöön liittyvää vuorovaikutushistoriaa, hyötyvät kyvystä löytää tietoja nopeammin.
Aikajanan parannuksia:
- Parannettu tietotiheys parantaa kohteiden näkyvyyttä ilman vieritystä.
- Parannettu suodatus toimintotyypin mukaan, mahdollisuus määrittää useita suodattimia samanaikaisesti ja suodatettavan luettelon visuaalinen ilmaisu.
Katso myös
Toimintoihin tutustuminen (video)
Asiakaspalvelukeskuksen käytön perusteet (dokumentaatio)