Parannettu hakukokemus
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytössä | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Loppukäyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana |  24. lokakuuta 2019 |
- | 31. tammikuuta 2020 |
Toiminnon tiedot
Nykyinen hakukokemus antaa asiakaspalvelijalle mahdollisuuden tehdä haun tili-, yhteystieto- ja palvelupyyntömääritteiden perusteella. Tulevat parannukset tekevät hakukokemuksesta soveltuvamman yrityksille, joilla on monimutkaisemmat vaatimukset.
Tärkeitä parannuksia ovat muun muassa seuraavat:
Haun mukauttaminen: yritysten asiakaspalvelijoiden on voitava tehdä hakuja sellaisten määritteiden perusteella, joita ei ole valmiiksi määriteluettelossa. Hakukokemuksen parannukset mahdollistavat hakukenttien helpon muokkaamisen.
Nopea ja intuitiivinen asiakaspalvelijakokemus: hyödyntämällä entistä parempaa haku- ja linkkikokemusta, jonka käytettävyyttä on parannettu, asiakaspalvelijat voivat saavuttaa paremmin tuottavuuden tunnuslukutavoitteet.
Katso myös
Linkin määrittäminen keskustelupainikkeeseen malliin perustuvan sovelluksen entiteettilomakkeessa (dokumentaatio)