Jaa

Parannetut yrityssovellustuotteiden integroinnit

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käytössä Julkinen esiversio Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille tai analyytikoille automaattisesti Tämä toiminto on julkaistu. 3. maaliskuuta 2020 -

Toiminnon tiedot

Tämä julkaisu parantaa edelleen Power Virtual Agents -integrointia sisällyttämällä ehdotuksia parhaista automatisoitavista aiheista useisiin aiheisiin liittyvien tekijöiden perusteella. Tällaisia tekijöitä ovat aiheen kokonaisvaikutus ja kanavat, joita asiakkaat yleensä käyttävät.

Nämä ehdotukset näkyvät Customer Service Insights -aloitussivulla erillisenä korttina, jossa on linkit kunkin aiheen yksityiskohtiin.

Dynamics 365 Customer Service Insights toimii paremmin muiden yrityssovellusten kanssa. Tässä päivitysaallossa on tulossa myös parannettu integraatio Dynamics 365 Customer Service-, Common Data Service- ja muiden ympäristöjen kanssa asiakaspyyntöjen perusteella.

Katso myös

Näiden aiheiden Power Virtual Agentsin avulla tehtävän automatisoinnin harkitseminen (dokumentaatio)