Power Virtual Agentsin parantaminen automatisoinnin aiheiden avulla
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käytettävissä | Julkinen esikatselu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Järjestelmänvalvojille, tekijöille tai analyytikoille automaattisesti | - |  3. joulukuuta 2019 |
Toiminnon tiedot
Customer Service Insights tunnistaa automaatioon parhaiten sopivat aiheet Power Virtual Agentsin avulla. Voit tarkastella ehdotusluetteloa, tuoda ehdotetut aiheet virtuaaliseen asiakaspalvelijaan ja käyttää virtuaalista asiakaspalvelijaa nopeasti, kun käytössä on Power Virtual Agentsin kanssa integroitu käyttökokemus.
- Löydät kaikki mahdolliset aiheet tukitiedoista ja voit tunnistaa tehokkaasti yritykselle tärkeät aiheet, jotka sopivat parhaiten Power Virtual Agentsiin.
- Analysoi ja esittele jokaisen ehdotetun aiheen mahdolliset liiketoimintavaikutukset, kuten vaikutus asiakastyytyväisyyteen tai asiakaspalvelijan käsittelyaikaan.
- Valitse ja tuo ehdotetut aiheet Power Virtual Agentsiin integroidun kokemuksen avulla, sillä se nopeuttaa virtuaalisen asiakaspalvelijasisällön luontia.
Katso myös
Toimintoihin tutustuminen (video)
Automatisoi aiheet Power Virtual Agentsbotille (dokumentaatio)