EOP:n postivirtatiedustelu

• Koskee seuraavia::

  ✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

Vihje

Tiesitkö, että voit kokeilla Microsoft Defender for Office 365 palvelupaketin 2 ominaisuuksia maksutta? Käytä 90 päivän Defender for Office 365 kokeiluversiota Microsoft Defender-portaalin kokeilukeskuksessa. Lisätietoja siitä, ketkä voivat rekisteröityä ja kokeilla käyttöehtoja, on artikkelissa Kokeile Microsoft Defender for Office 365.

Microsoft 365 -organisaatioissa, joiden postilaatikot ovat Exchange Online organisaatioissa tai erillisissä Exchange Online Protection (EOP) organisaatioissa ilman Exchange Online postilaatikoita, käytät yleensä liitintä sähköpostiviestien reitittämiseen EOP:sta paikalliseen sähköpostiympäristöön. Voit myös käyttää liitintä viestien reititykseen Microsoft 365:stä kumppaniorganisaatioon. Kun Microsoft 365 ei voi toimittaa näitä viestejä liittimen kautta, ne asetetaan jonoon Microsoft 365:ssä. Microsoft 365 yrittää edelleen kunkin viestin toimitusta uudelleen 24 tunnin ajan. Jonossa oleva viesti vanhenee 24 tunnin kuluttua, ja viesti palautetaan alkuperäiselle lähettäjälle toimittamattomassa raportissa (kutsutaan myös NDR:ksi tai pomppuviestiksi).

Microsoft 365 luo virheen, kun viestiä ei voi toimittaa liittimen avulla. Yleisimmät virheet ja niiden ratkaisut on kuvattu tässä artikkelissa. Yhdistimien kautta lähetettyjen viestien jonotus- ja ilmoitusvirheitä kutsutaan yhdessä postinkulun älykkyyksiksi.

Virhekoodi: 450 4.4.312 DNS-kysely epäonnistui

Microsoft 365 yritti muodostaa yhteyden liittimessä määritettyyn älykkääseen isäntään, mutta älykkään isännän IP-osoitteiden DNS-kysely epäonnistui. Virheen mahdollisia syitä ovat seuraavat:

• Toimialueen DNS-isännöintipalvelussa (osapuoli, joka ylläpitää toimialueesi kelvollisia nimipalvelimia) on ongelma.
• Toimialueesi on vanhentunut äskettäin, joten MX-tietuetta ei voi hakea.
• Toimialueesi MX-tietue on muuttunut äskettäin, ja toimialueesi DNS-palvelimet ovat edelleen tallentaneet toimialueesi DNS-tiedot välimuistiin.

Ohjevalikko korjata virhekoodin 450 4.4.312?

• Käytä DNS-isännöintipalvelua toimialueesi ongelman tunnistamiseen ja korjaamiseen.
• Jos virhe on peräisin kumppaniorganisaatiolta (esimerkiksi kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajalta), ota yhteyttä kumppaniin ongelman korjaamiseksi.

Virhekoodi: 450 4.4.315 Yhteys aikakatkaistiin

Microsoft 365 ei voi muodostaa yhteyttä kohdesähköpostipalvelimeen. Virheen tiedot selittävät ongelman. Esimerkki:

• Paikallinen sähköpostipalvelin ei ole käytössä.
• Liittimen älykkään isännän asetuksissa on virhe, joten Microsoft 365 yrittää muodostaa yhteyden väärään IP-osoitteeseen.

Ohjevalikko korjata virhekoodin 450 4.4.315?

• Selvitä, mikä skenaario koskee sinua, ja tee tarvittavat korjaukset. Jos esimerkiksi postinkulku toimii oikein etkä ole muuttanut liittimen asetuksia, tarkista paikallisesta sähköpostiympäristöstä, onko palvelin alhaalla vai onko verkkoinfrastruktuuriin tehty muutoksia (olet esimerkiksi muuttanut Internet-palveluntarjoajia, joten sinulla on nyt eri IP-osoitteet).
• Jos virhe on peräisin kumppaniorganisaatiolta (esimerkiksi kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajalta), ota yhteyttä kumppaniin ongelman korjaamiseksi.

Virhekoodi: 450 4.4.316 Yhteys kieltäytyi

Microsoft 365 kohtasi yhteysvirheen yrittäessään muodostaa yhteyttä kohdesähköpostipalvelimeen. Tämän virheen todennäköisenä syynä on se, että palomuuri estää Microsoft 365:n IP-osoitteiden yhteydet. Tämä virhe voi myös olla suunniteltu, jos olet siirtänyt paikallisen sähköpostijärjestelmän Microsoft 365:een ja sulkenut paikallisen sähköpostiympäristön.

Ohjevalikko korjata virhekoodin 450 4.4.316?

• Jos paikallisessa ympäristössäsi on postilaatikoita, muokkaa palomuuriasetuksia sallimaan yhteydet TCP-portin 25 Microsoft 365 IP -osoitteista paikallisiin sähköpostipalvelimiin. Luettelo Microsoft 365:n IP-osoitteista on kohdassa Microsoft 365:n URL-osoitteet ja IP-osoitealueet.

• Jos paikalliseen ympäristöösi ei enää toimiteta viestejä, valitse ilmoituksessa Korjaa nyt , jotta Microsoft 365 voi heti hylätä viestit, joissa on virheellisiä vastaanottajia. Tämä toiminto vähentää organisaatiosi virheellisten vastaanottajien kiintiön ylittämisen riskiä, mikä voi vaikuttaa normaaliin viestien toimittamiseen. Voit myös korjata ongelman manuaalisesti seuraavien ohjeiden avulla:

  • Poista käytöstä yhdistin, joka toimittaa sähköpostin Microsoft 365:stä paikalliseen sähköpostiympäristöösi:

    1. Siirry EAC-kohdassa https://admin.exchange.microsoft.comkohtaan Postinkulun>liittimet. Voit myös siirtyä suoraan Liittimet-sivulle valitsemalla https://admin.exchange.microsoft.com/#/connectors.

    2. Poista Liittimet-sivulla liitin Arvo-Office 365 ja To value Organisaatiosi sähköpostipalvelimella suorittamalla jokin seuraavista toimista:

       • Valitse liitin luettelosta valitsemalla Pyöreä-valintaruutu, joka näkyy Status-sarakkeen vieressä.

         1. Valitse näyttöön avautuva Poista-toiminto .
         2. Valitse avautuvasta vahvistusikkunasta Vahvista.

       • Valitse liitin luettelosta napsauttamalla mitä tahansa muuta rivin kohtaa kuin Tila-sarakkeen vieressä näkyvää pyöreää valintaruutua. Tee jompikumpi seuraavista toiminnoista avautuvassa liittimen tiedot -pikaikkunassa:

         • Poista liitin valitsemalla Poista pikaikkunan yläosasta ja valitse sitten Vahvista avautuvasta vahvistusikkunasta.
         • Poista liitin käytöstä valitsemalla pikaikkunan yläosasta Poista käytöstä ja valitse sitten Vahvista avautuvasta vahvistusikkunasta.

  • Vaihda Microsoft 365:ssä paikalliseen sähköpostiympäristöösi liittyvä hyväksytty toimialue arvosta Internal Relayarvoon Authoritative. Katso ohjeet kohdasta Hyväksyttyjen toimialueiden hallinta Exchange Online.

• Jos virhe on peräisin kumppaniorganisaatiolta (esimerkiksi kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajalta), ota yhteyttä kumppaniin ongelman korjaamiseksi.

Huomautus

Yleensä näiden muutosten voimaantulo kestää 30 minuutista tuntiin. Varmista tunnin kuluttua, että et enää saa virhettä.

Virhekoodi: 450 4.4.317 Etäpalvelimeen ei voi muodostaa yhteyttä

Microsoft 365 on yhteydessä kohdesähköpostipalvelimeen, mutta palvelin palautti välittömän virheen tai ei täytä yhteysvaatimuksia. Virheen tiedot selittävät ongelman. Esimerkki:

• Kohdesähköpostipalvelin vastasi "Palvelu ei ole käytettävissä" -virheellä, joka osoittaa, että palvelin ei pysty ylläpitämään tietoliikennettä Microsoft 365:n kanssa.
• Liitin on määritetty vaatimaan TLS, mutta kohdesähköpostipalvelin ei tue TLS:ää.

Ohjevalikko korjata virhekoodin 450 4.4.317?

• Tarkista TLS-asetukset ja varmenteet paikallisilla sähköpostipalvelimilla ja liittimen TLS-asetukset.
• Jos virhe on peräisin kumppaniorganisaatiolta (esimerkiksi kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajalta), ota yhteyttä kumppaniin ongelman korjaamiseksi.

Virhekoodi: 450 4.4.318 Yhteys suljettiin äkillisesti

Microsoft 365:llä on vaikeuksia viestiä paikallisen sähköpostiympäristön kanssa, joten yhteys katkesi. Tämän virheen mahdollisia syitä ovat seuraavat:

• Palomuurisi käyttää SMTP-pakettitarkastussääntöjä, eivätkä nämä säännöt toimi oikein.
• Paikallinen sähköpostipalvelin ei toimi oikein (esimerkiksi palvelu jumittuu, kaatuu tai järjestelmäresurssit ovat vähissä), minkä vuoksi palvelin aikakatkaistiin ja yhteys Microsoft 365:een suljettiin.
• Paikallisen ympäristön ja Microsoft 365:n välillä on verkko-ongelmia.

Ohjevalikko korjata virhekoodin 450 4.4.318?

• Selvitä, mikä skenaario koskee sinua, ja tee tarvittavat korjaukset.
• Jos ongelma johtuu paikallisen ympäristön ja Microsoft 365:n välisista verkko-ongelmista, ota yhteyttä verkkotiimiin ongelman vianmääritykseksi.
• Jos virhe on peräisin kumppaniorganisaatiolta (esimerkiksi kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajalta), ota yhteyttä kumppaniin ongelman korjaamiseksi.

Virhekoodi: 450 4.7.320 varmenteen vahvistus epäonnistui

Microsoft 365 havaitsi virheen yritettäessä vahvistaa kohdesähköpostipalvelimen varmennetta. Virheen tiedot selittävät virheen. Esimerkki:

• Varmenne on vanhentunut.
• Varmenteen aihe ei täsmää.
• Varmenne ei ole enää kelvollinen.

Ohjevalikko korjata virhekoodin 450 4.7.320?

• Korjaa liittimen varmenne tai asetukset niin, että Microsoft 365:ssä jonossa olevat viestit voidaan toimittaa.
• Jos virhe on peräisin kumppaniorganisaatiolta (esimerkiksi kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajalta), ota yhteyttä kumppaniin ongelman korjaamiseksi.

Muut virhekoodit

Microsoft 365:n on vaikea toimittaa viestejä paikalliseen tai kumppanin sähköpostipalvelimeen. Käytä virheen kohdepalvelintietoja ympäristön ongelman tutkimiseen tai liittimen muokkaamiseen määritysvirheen ilmetessä.

Jos virhe on peräisin kumppaniorganisaatiolta (esimerkiksi kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajalta), ota yhteyttä kumppaniin ongelman korjaamiseksi.