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使用 Office 遙測儀表板檢視 Office 解決方案在 Office 2013 的執行效能

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英文原文已於 2012 年 8 月 9 日星期四發佈

本文作者為 Makoto Yamagishi，Office 解決方案管理小組的程式總監

在我們上一篇的部落格文章中，我們介紹了新一代 Office 相容性程序和 Office 遙測儀表板。我們還為您示範了如何找出最重要的文件和解決方案。在這篇文章中，讓我們更仔細地看看如何使用「遙測儀表板」檢視那些重要的解決方案在 Office 2013 的執行狀況。

測試與監視解決方案

本節涵蓋新一代 Office 相容性程序的後兩個步驟：

步驟 3 開始試驗部署，將重點放在最重要的解決方案 ：在測試公司重要的文件與增益集時，主動監視它們的表現狀況。快速制定問題的解決方案。

步驟 4 部署 Office 並持續監視解決方案 ：部署新版 Office，尋找要處理的錯誤或低效能案例。

既然知道了您組織內最常用的解決方案，Office 2013 可針對個別文件和增益集的穩定性與效能提出報告。開始試驗 Office 2013 時，要求使用者在 Office 2013 使用他們平時執行的文件和增益集—Office 遙測會針對它們回傳報告。如果您有每季只執行一次的重要文件，或許在報稅或年底的時候，建議您也在試驗程序測試此類文件。在使用者體驗 Office 2013 的同時，在 Office 遙測儀表板檢視中各欄的資料也已開始填入，所以您可以檢視重要文件的表現狀況。

在試驗時，位於檢視右側的下列各欄格外重要：

  • [成功率 (%)]表示文件/增益集的穩定性。也就是文件能正確載入或執行時未發生嚴重錯誤或損毀的工作階段百分比。如果使用者載入失敗，或如果巨集在與舊版工作模式大不相同的物件模型中呼叫方法或屬性，則數字會下降。
  • [趨勢]顯示成功率在一段時間後是提升還是降低。
  • [嚴重]顯示點擊載入失敗、損毀或其他高嚴重性問題的使用者人數。
  • [載入時間] 顯示 Office 應用程式載入各個增益集所需的平均時間 (以秒為單位)。

下圖是解決方案工作表的螢幕擷取畫面，表中顯示我剛才提到的欄：

如果文件和增益集的成功率太低，您會想要調查發生了什麼問題。您只要跟著超連結就可以知道。

按一下 [嚴重] 計數，您可以鑽研檢視，查看使用者遇到的嚴重問題的詳細資料。嚴重問題指的是那些使文件或增益集無法使用的問題，例如載入失敗、損毀和使用已過時的物件模型元素。您可以進一步鑽研，取得各問題的作業記錄。

以下的螢幕擷取畫面說明使用者在使用 DocStatusTracker.xlsx. 時發生的嚴重問題。

即使在完成試驗以後，您還是可以繼續使用這些檢視來監視您的文件和增益集。這樣當您的環境隨著新的硬體、驅動程式、應用程式或安全性修補程式變更時，您也能夠放心。又或者，您為了防止未授權的增益集入侵公司網站，會想要進行監視。若要查看成功率狀態和趨勢的高階摘要，可參閱概觀表，我們會在將來的部落格文章討論。

Office 遙測運作方式

目前，我們已經討論了部署 Office 遙測以及將它與您的部署規劃整合的好處。讓我來稍微解釋一下，能夠收集資料和啟用報告檢視，是因為內部執行了哪些元件。

Office 遙測包含五大重要元件：

  • Office 遙測記錄
  • Office 遙測代理程式
  • Office 遙測處理器
  • Office 遙測儀表板
  • Office 遙測記錄檔

下圖說明資料在 Office 遙測的部分元件間傳輸的路線。

雖然從上圖看不出來，但 「遙測記錄」 已整合至 Office 2013 用戶端應用程式 (Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook)。一經啟用，它就會記錄載入的檔案和增益集以及不尋常的事件。這類事件包括載入成功/失敗、損毀、使用已過時的 ActiveX 控制項、以及呼叫含已知相容性問題的物件模型。

「遙測代理程式」 將本機的遙測資料檔傳送至您網路上的 「共享資料夾」 。 「遙測處理器」 是 Windows 服務應用程式，它會提取共享資料夾的資料檔，擷取資訊，並且將遙測資料新增到 SQL Server 或 SQL Server Express 資料庫 。就像我在上一篇部落格文章 (可能為英文網頁)中說的，遙測代理程式可部署於 Office 2003、Office 2007 和 Office 2010。僅由 Office 2013 用戶端報告相容性問題、載入失敗和其他事件相關資訊。

「遙測儀表板」 是以 Excel 2013 為依據的解決方案，它會連線至 SQL Server 資料庫，顯示呈現各種檢視的遙測資料。和遙測儀表板對比的工具是 Office 遙測記錄檔，您可以用它來存取遙測記錄資料。這是另一項以 Excel 2013 為依據的解決方案，它顯示本機 Office 事件，包括相容性問題。有了它，您就可以更快速地排解本機電腦的問題。
以下的螢幕擷取畫面顯示 「Office 遙測記錄檔」 以及執行遙測記錄檔之電腦上所發生的事件。

以下的螢幕擷取畫面顯示 Office 遙測記錄檔以及在執行遙測記錄的電腦上發生的事件。

進一步了解

更多關於本文所描述元件的詳細資料，請參閱 TechNet 文章 (可能為英文網頁)，文中詳細說明如何部署 Office 遙測儀表板。要了解遙測記錄檔，也請參閱 用 Office 遙測記錄檔疑難排解 Office 檔案與自訂解決方案 (可能為英文網頁)。

 

這是翻譯後的部落格文章。英文原文請參閱 Using Office Telemetry Dashboard to see how well your Office solutions perform in Office 2013