강제로 덤프파일 수집하기

Kernel mode에서 처리할 수 없는 exception이 발생하는 경우 흔히 우리가 블루스크린이라고 말하는 BSOD(Blue Screen Of Death) 화면을 볼 수 있습니다. 이때 시스템에서 설정한 옵션에 따라 오류 발생 시점의 메모리 정보를 dump file에 저장함으로써 나중에 왜 블루스크린이 발생했는지에 대한 원인을 분석하는데 사용할 수 있습니다. 이러한 덤프 분석을 문제가 발생한 이후에 이를 조사한다는 의미에서 Post morterm analysis라는 용어를 쓰기도 합니다.

블루스크린이 발생하면 파란 배경화면에 발생한 오류에 대한 코드와 몇 가지 추가 정보가 파라미터로 보여지고 덤프 파일을 저장하는 과정이 보여집니다. 즉, 메모리 상태를 덤프해서 memory.dmp 파일(일반적으로 c:\Windows에 위치)에 저장을 하는 과정입니다. 일반 사용자에게는 컴퓨터를 사용 중에 갑자기 이 화면을 만나게 되면 작업이 중단되고 시스템이 재시작되어야 하므로 매우 곤욕스럽습니다. 하지만 원인을 분석하고 이를 해결함으로써 컴퓨터 사용환경이 보다 더 안정적으로 될 수 있는 기회가 되므로 엔지니어나 개발자에게는 이때 저장되는 덤프 파일 정보가 문제해결에 매우 중요한 단서가 됩니다.

명시적으로 오류가 발생해서 BSOD가 발생하고 덤프 파일이 수집이 가능한 경우가 대부분이지만, 특정 시점에 덤프 파일을 강제로 생성할 필요가 있는 경우도 있습니다. 예를 들어, 특정 시점에 컴퓨터의 반응이 불안정하거나 너무 느려진 경우(주로 hanging이라고 부름) 그 원인을 찾기 위해 덤프를 수집하고 이를 분석할 필요가 있는데, 이는 커널에서 특정 예외가 발생한 경우가 아니기 때문에 덤프가 생성이 되지를 않습니다. 그래서 강제로 특정 시점의 덤프를 수집할 필요가 있는데 다음과 같은 방법으로 수집이 가능합니다.

*키보드의 특수 키 조합으로 강제로 BSOD를 발생시키는 방법으로 사용중인 키보드에 따라서 이 방법을 사용하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어 노트북의 경우 제조 모델에 따라 키패드의 조합이 다르고, 특히 오른쪽 Ctrl 키를 이용하므로 왼쪽 Ctrl 키만 있는 일부 키보드를 이용해서는 수집할 수 없습니다.

* How to get full dump file manually

1. 제어판 - 시스템 - 고급 - 시작 및 복구
2. 현재 서버의 물리적인 Memory 가 2GB 이하라면 “전체 메모리 덤프(Full Memory dump)” 로 설정합니다. 만약 2GB 이상이라면 “커널 메모리 덤프(Kernel Memory dump)” 로 설정하십시오.
3. 기존 파일에 덮어쓰기 : 옵션 선택 확인 (선택되어 있어야 합니다.)
4. %SystemRoot% 파티션에 Paging 파일이 존재해야 합니다.
5. Paging 파일(pagefile.sys)의 크기가 물리적인 메모리보다 최소한 같거나 커야 합니다.
6. 기본적으로 Memory Dump 는 C:\Windows 에 저장됩니다. C Drive 에 공간이 충분히 있는지 확인하십시오.
7. 레지스트리 편집기를 실행하여 아래 레지스트리 키를 추가한 후, 이를 적용하기 위하여 시스템을 재부팅 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
값 이름: CrashOnCtrlScroll
데이터 형식: REG_DWORD
값: 1

8. 오른쪽 Ctrl 키를 누른 상태에서 Scroll Lock 키를 두 번 누르면, BSOD가 발생하고 덤프가 수집됩니다.

*덤프 수집이 안된다면, 레지스트리 변경후 재부팅을 했는지 또는 오른쪽 Ctrl 키를 눌렀는지, Scroll Lock 키를 두 번 눌렀는지, 특수한 키보드를 사용중인지를 확인해보시기 바랍니다.