Los 10 problemas frecuentes en áreas de ventas y marketing
Nuestro buen amigo Pablo Peralta nos comparte su artículo:
Los 10 problemas frecuentes en áreas de ventas y marketing
La semana anterior, UruIT Dynamix junto con Microsoft Uruguay organizaron un deasayuno de negocios para Gerentes de Ventas y Marketing, donde tuve la chance de conversar de primera mano con cada uno de ellos, aprender de sus negocios, entender sus problemas y exponer acerca Microsoft Dynamics CRM y como los podíamos ayudar con nuestra experiencia.
Ésta fue una instancia muy interesante y por ello quise compartirla aquí.
Es interesante ver como empresas de industrias muy diferentes, de tamaños muy diferentes, niveles de facturación diferentes, compartían no obstante, muchos problemas en común.
Repasamos con los participantes, 10 problemas que típicamente abordamos en áreas de ventas y marketing, y que les eran familiares a todos:
- No existe información para la correcta toma de decisiones por las gerencias, o la información que con la que se cuenta es imprecisa, incorrecta, incompleta y poco fidedigna.
- No es posible segmentar correctamente a los clientes, por lo que no se puede personalizar el nivel de tratamiento que le damos a cada uno, lo que le ofrecemos a cada uno, el tiempo y los recursos que destinamos, como agregarle más valor, venderle más y mejor.
- No se sabe cual es el nivel de satisfacción de los clientes, no hay mediciones objetivas o bien se mide enteramente por la subjetividad del vendedor. 10 veces más cuesta captar nuevos clientes que venderle a uno existente, por lo que es muy importante tenerlos satisfechos!.
Ver más aquí.
Saludos.
Fernando García Loera (Community Program Manager – Latin America Region)
