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數位行銷的時代，策展您的內容，Curah!

  • Artikkeli

您對一項或多項 Microsoft 技術學有專精嗎？如果答案是肯定的，我們邀請您踴躍分享您的專業知識和熱情！歡迎前往微軟最新的入口網站 https://curah.microsoft.com/ ，在網路世界中貢獻最值得信賴的答案！

相信下列場景您常常會碰到：遇到一個問題，花了好幾個小時在網路上搜尋解答和可靠的技術內容。即使前往許多技術部落格和論壇翻箱倒櫃後，還是無法確定要相信誰，也不知道該選哪個答案。可能就會像鐵達尼號撞上冰山一樣，沉沒在技術文件網海之中。

策展就是最佳解答

邀請您前往微軟最新的策展網站親身體驗 https://curah.microsoft.com/ 。在這個策展入口網站中，許多技術專家不僅將所有內容安排得井然有序，更提供獨家開發的解決方案。

透過策展網站，不僅您個人可以分享專業知識，甚至連社群和 Microsoft 合作夥伴都可以因此獲益。搜尋引擎的人工智慧很方便，但是我們需要您和整個技術社群的成員微調資訊收集的過程，為資訊增添更多人性的鋪陳與整理。邀請您一起加入，為大家指引快速找到實用資訊的方向，精挑細選，切中需求，清楚呈現可靠資訊。

立即加入策展行列

立即加入，開始策展！https://curah.microsoft.com/ 邀請您一同參與，展現您的專業知識。讓我們知道哪些是您認為最重要且經過您的整理後產生的內容。無論您是微軟內部或外部合作夥伴，還是資訊工作者，都可以透過策展內容向大家傳遞訊息。

享受策展的好處

策展的好處不單單是豐富策展入口網站的內容而已。例如，透過策展內容主動向客戶說明常見問題的解決方法，工程師和技術人員可以降低求助電話的數量。對於行銷人員而言，策展內容可增加原本產品的知識與推廣新產品。而 MVP 更可以透過策展內容回答熱門論壇中的常見問題，然後再將策展內容與自己的部落格和相關論壇連結。

如果您是 MVP 或社群專家

藉由分享您對某項技術的熱情和專業知識，您在網路上的影響力可大幅提升。也可為網站帶來人氣或推薦不容錯過的部落格！資訊完全由您掌握 - 您可決定哪些內容不容錯過，接著透過社群網路讓大家知道。

如果您是工程師或技術人員

主動接觸客戶，協助他們解決回報的常見問題或阻止已知問題惡化。以往您或許是在論壇，或是透過電子郵件回覆問題，現在您可以指引讀者探索您精心策展的優質解答。因為每次造訪時都能找到值得信賴的內容，客戶滿意度相對能提升。這樣的線上體驗不僅能提升工作的品質，更能鞏固與客戶之間的關係。

最佳策展內容應具備哪些要素？

對於您面臨的不同問題，策展內容的準則或目標各有不同。舉例來說，如果您是客服部門工程師，策展內容的重點應針對最常見的支援問題提供解答，並降低相關的求助電話數量。

找出敏感問題

就您對客戶問題/需求的了解，找出您專業領域中最常見的問題。接著即可據此策展深具價值的解答，解決常見問題或針對文件中未深入介紹的複雜功能進行補充說明。

彙編實際有效的解答

當使用者遇到問題需要解決時，我們希望 Curah 策展入口網站是他們的「唯一」選擇。請運用您的技術專業知識找出正確的資源，為使用者提供完善的解答和解決方案。視問題的複雜程度而定，解答可能包含各種資源、部落格、MS 資源或任何其他社群來源的連結。為確保最佳成效，您不妨將下列項目納入解答中：

• 技術內容
• MSFT 和社群資源
• 多個資料來源 (MSDN、Instant Answers 等等)
• 程式碼範例、程式碼片段等等。

加添個人見解

很重要的是，策展並不只是要一份連結清單和簡單描述。更希望您能在策展的過程中，引導使用者，就像親自協助他們解讀搜尋結果一樣。假設您提供了 Channel 9 影片的連結，您可以告訴讀者從第五分鐘開始觀看，直接獲得最實用的內容。或者您也可以建議他們聆聽整場演講的下半段，因為下半段詳細介紹了產品的某個重要功能。最佳解答不是「一個口令，一個動作」的冷硬回覆；最佳解答必須紮下穩固根基，讓使用者有茅塞頓開的感覺。

如何開始策展

很簡單，只要遵循下列步驟就行了：

1. 前往 https://curah.microsoft.com/ ，右半邊的語言選擇，選擇 Traditional Chinese

2. 使用 Microsoft 帳戶登入 . 並建立一個設定檔。

3. 針對問題性質，從您最愛的連結中策劃解答內容，並說明每個連結的重要之處。

4. 發佈策展內容，公告周知。就是這麼簡單！

5. 透過您個人的部落格、論壇文章等管道推薦您所策展的內容見解。

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