微软800客服技术咨询热门问题解答——六月篇
1. Q：Office Small business 2010 包含哪些组件？组件是否可以单独购买？如何实现多语言？是否可以升级为更高级的版本？
A: - 包含 Word,Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook 五个组件。https://office.microsoft.com/zh-cn/home-and-business/
- 微软所有 Office 组件都可以单独购买;
- 可以购买多语言套件;
https://www7.buyoffice.microsoft.com/chn/basket.aspx?cache=-1798437173&culture=zh-CN
- 如果要升级到专业版，可以直接购买 Office Pro 2010, 或者单独购买 Access 和 Publish 组件，以达到 Pro 版本包含的组件数量;
2. Q:SQL Server 2008 R2 是否支持数据库镜像故障转移功能 ？标准版故障群集转移节点数是多少？
A: 关于数据库镜像和故障群集节点，请查看以下网站：
https://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/cc645993.aspx#High_availability
3. Q:什么是 Windows7 的 XP 模式？
A: 观看此视频，了解如何使用 Windows XP Mode ：
https://windows.microsoft.com/zh-CN/windows7/help/videos/using-windows-xp-mode
4. Q:控制面板中,打开"日期和时间"后,在 Internet Time 选项卡上,没有任何信息显示
A: Windows time 服务工作异常没有给到相应信息,需要运行 Service.msc->找到 Windows Time 服务->重新启动 Windows time 服务
5. Q:运行 Sysprep 工具时,显示正在处理清理阶段的 Sysprep 插件.同时,遇到错误提示:"尝试使用Sysprep处理计算机时出现错误"
A: 这是由于 MSDTC 组件损坏，需要
- 运行 Regedit,打开注册表编辑器
- 找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus
- 找到键值 GeneralizationState，把它的值改为7.
- 保存退出。
- 以管理员身份运行命令提示符
- 输入 msdtc –uninstall
- 输入 msdtc –install
6. Q: 在Service.msc 服务控制台中,双击打开 SNMP Service 后,发现"代理","陷阱","安全"选项卡丢失;
A: 这是因为相应的 snmpsnap.dll 动态链接库文件没有成功注册。需在在命令提示符中,运行 regsvr32 snmpsnap.dll
7. 在您购买了批量许可后，您需要在 VLSC 网站上注册进而对许可进行管理，如何在 VLSC 网站上注册呢？此处的用户指南可以帮助你。