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Point-in-time (PIT) リストア依頼について

  • Artikkeli

Point-in-time (PIT) リストアのご依頼につきましては、対象環境 (開発/検証/本番) に関わらず、
お客様より LCS > Service requests から作業をご依頼くださいますようお願いします。

本番環境の PIT リストアをご希望の場合は、お手数ですが、製品サポートへ新規サポート リクエストも
併せてご起票くださいますようお願い申し上げます。
その際、あらかじめ以下の << ご確認いただきたい事項 >> についてご確認くださいますと幸いです。
(※) 本番環境以外の開発・検証環境での依頼につきましては、サポート リクエストの起票は不要です。

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<< ご確認いただきたい事項 >>
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1. 本番環境の PIT リストア実施にあたり、以下の注意事項をご確認ください。
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リストア後はリストア前の状況に戻すことはできません。
一度、リストア作業を行いますとリストア前のすべてのデータはなくなってしまいます。
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上記内容で間違いがないかご確認の上、弊社まで確認結果をご連絡くださいますようおねがいします。
2. 作業実施時間枠。
リストア作業の可能な時間枠をお知らせください。
この作業には通常 4-6 時間ほどかかりますため、6時間以上の時間枠をご指定くださいますようお願いします。

PIT リストア後は、リストア前のデータがすべて削除されますため、本番環境につきまして、この点をお客様に明確にご確認・ご了承をいただきました上で、データセンター側での作業を実施させていただいております。
お客様にはお手数をお掛けし恐縮ですが、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

Written by Yoko Isono