(Dynamics AX supportからのお願い）新規のケース御登録の際は、問合せシートをお使い下さい。
こんにちは。
今回は、Dynamics AX supportからのお願いです。
既に一部のパートナー様には、お使い頂いているのですが、
Partner Sourceから新規にケースを御登録頂く際は、添付のExcelシート（問合シート_記入例..xls）をDownloadし、に情報を埋めて、ファイルを添付する事をお願い致します。
こちらのExcelの情報の提供をお願いする理由は以下の通りです。
・初期にサポートに必要な情報を送ってもらう事により、問題の早期解決を図れる。
・再現手順をスクリーンショット付きで送ってもらう事により、Partner様の問題を正確に理解する事ができる。
Partner様においては、御手数をかけますが、こちらの情報を御送付頂く事により、質の良いサポートサービスの提供を図って行きたいと思いますので、宜しくお願いします。
Microsoft Dynamics AX support