Yksityiset viestit Microsoft Q&A:ssa

Q&A:n yksityisviestit mahdollistavat Microsoftin moderaattoreiden (Microsoftin palveluksessa olevat insinöörit) yksityisen viestin kysymysten tekijöille. Yksityisen viestitoiminnon tarkoituksena on antaa Microsoftin moderaattoreiden yksityisesti keskustella kysymysten tekijöiden kanssa tilanteissa, joissa vianmääritysvaiheet saattavat sisältää PII:tä (henkilökohtaisesti tunnistettavissa olevia tietoja).) Emme koskaan halua käyttäjien julkaisevan PII:tä julkisesti ympäristössä, joten yksityisviestit mahdollistavat kysymysten tekijöille ja Microsoftin moderaattoreille tarvittavan tiedon vaihtamisen yksityisellä ja turvallisella tavalla!

Kysymysten tekijät – Miten vastataan yksityisviestiin

Sähköposti-ilmoituksesta

1. Tarkastele uutta yksityisviestiä koskeva sähköposti-ilmoitus.
2. Napsauttamalla painiketta voit tarkastella yksityisviestiä ja vastata siihen.
3. Kysymysketju yksityisviestien modaalilla avaa Microsoft Q&A:ssa.
4. Kirjoita vastaus rtf-tekstimuotoilueditoriin.
5. Napsauta Lähetä-painiketta.

Yksityisviestien kysymysketjusta

1. Siirry esittämääni kysymykseen, jossa on yksityinen viesti.
2. Avaa modaalinen yksityisviestit napsauttamalla linkkiä sinisessä bannerissa tai yksityisviestit-painikkeella.
3. Modaalinen yksityisviestit avautuu
4. Kirjoita vastaus rtf-tekstimuotoilueditoriin.
5. Napsauta Lähetä-painiketta.

Tekstieditori

Käytämme samaa tekstieditoria yksityisviesteihin, joita käytämme muualla Q&A-ympäristössä! Voit käyttää täyttä rtf-editoria vaihdossasi yksityisiä viestejä, kuten liite- ja luonnostallennustoimintoja.

Uudet suodattimet – Näytä yksityisviestit

Käytettävissä on uusi suodatin, jonka avulla käyttäjät voivat suodattaa yksityisviestien avulla kysymyksillä. Tämä on tärkeää Microsoftin moderaattoreille, jotta he voivat hallita meneillään olevia keskusteluja useiden käyttäjien kanssa. HUOMAUTUS: Sinun on oltava kirjautuneena Learn-profiiliisi, jotta voit käyttää tätä suodatinta.

Ilmoitus

Säädä sähköpostiasetuksiasi Learn-asetuksissa.

1. Napsauta "Asetukset" käyttäjävalikon kautta.
2. Siirry Q&A-asetuksiin.
3. Käytössä on asetus nimeltä Yksityisviestin ilmoitukset.
4. Ota käyttöön tai poista käytöstä Microsoftin valvojaen yksityisviestien automaattiset sähköposti-ilmoitukset tai poista ne käytöstä.

Tietosuoja

Pyrimme suojaamaan kaikki arkaluontoiset tiedot. Tietosuojamääräysten mukaisesti poistamme kaikki yksityiset viestit keskustelussa 30 päivän kuluttua ensimmäisestä Microsoftin moderaattorin lähettämästä viestistä. Emme säilytä osan keskusteluista ja poista viestiä viestillä. Sen sijaan poistamme koko keskustelun 30 päivän kuluttua ensimmäisestä viestistä, jonka Microsoftin moderaattori lähetti kysymyksen tekijälle.

Usein kysytyt kysymykset

Kuka voi tarkastella yksityisviestejäni?

Kysymysten tekijä ja mahdolliset Microsoftin moderaattorit.

Mitä on hyväksyttävää keskustella yksityisviesteissä?

Tämä ei ole täydellinen luettelo hyväksytyistä aiheista, joita käsitellään yksityisviestissä.

1. Sähköpostiosoite
2. Tukipalvelupyynnön tunnus
3. Lokit, fiddler-jäljitystiedot ja HAR-tiedostot jne. (jos mahdollista, poista pii-koodi ennen lataamista, jotta riskit minimoidaan.)
4. Key Vault -avainten tiedot
5. Koodikatkelmat
6. Azure-tilaustunnus tai vuokraajan tunnus
7. Teams-kokouksen tiedot tarvittaessa vianmääritystä käytettäessä

Miksi en voi tarkastella yksityisviestiä?

Joskus voit napsauttaa yksityisviestiä koskevan sähköposti-ilmoituksen kohtaa Vastaa, eikä viesti avaudu. Tämä johtuu siitä, että yksityiset viestit on poistettu. Tähän on kaksi mahdollista syytä:

1. Microsoftin moderaattori poisti hänen viestinsä.
2. 30 päivän yksityisviestin säilytysaika: Kaikki keskustelun yksityisviestit poistetaan 30 päivän kuluttua siitä, kun Microsoftin moderaattori on lähettänyt ensimmäisen yksityisviestin.

Voinko muokata yksityisviestiäni?

Kyllä, voit muokata mitä tahansa yksityisviestejä, jotka olet lähettänyt 30 päivän säilytysaikana.

1. Avaa yksityisen sanoman modaalinen sähköposti-ilmoituksesta, kysymysketjun banneri tai kysymysketjun painike.
2. Napsauta sen viestin ylivuotovalikkoa, jota haluat muokata.
3. Tee sisältöön haluamasi muutokset.
4. Napsauta Tallenna-painiketta.

Voinko poistaa yksityisen viestini?

Ei; Tällä hetkellä vain Microsoftin moderaattorit voivat poistaa omia yksityisviestejään. Aiomme lopulta tukea kysymyksen tekijöitä, jotka poistavat omia yksityisviestejään.

Mitä yksityisviesteilleni tapahtuu, jos poistan tilini?

Jos yksityiseen keskusteluun osallistuva kysymyksen tekijä poistaa tilinsä 30 päivän säilytysajan kuluessa, suljemme ja poistamme keskustelun välittömästi kaikista osallistujista sen sijaan, että odottaisimme 30 päivän poistoa.