Jaa

Tunnetut ongelmat Teams-huoneissa Androidissa

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Microsoft Teams

Useisiin laitteisiin vaikuttavat ongelmat

Ongelma Kuvaus Ratkaisutapa
Android-laitteiden Teams-huoneissa sisäänkirjautuminen viivästyy, kun käyttäjä kirjautuu ulos. Kirjaudut ulos Android-laitteen Teams-huoneista joko manuaalisesti tai Microsoft Teams -hallintakeskuksesta. Jos yrität kirjautua sisään heti uudelleen, tästä tulee viive. Tämä viive johtuu siitä, että todentamiskoodin päivittyminen kestää 15 minuuttia tai kauemmin sen jälkeen, kun laite kirjautuu ulos.

Tämä ongelma ilmenee kaikissa Android-laitteiden Teamsissa, myös laitteissa, joiden yritysportaalisovelluksen versio on 5.0.6061.0.		 Käynnistä laite uudelleen, jotta koodi päivitetään.
Valikkonäyttöä ei voi avata Android Touchin näytöissä ja all-in-one-laitteissa. Teams Rooms for Android touch -näytöissä ja all-in-one-laitteissa et voi aloittaa luonnoslehtiöistuntoa kokouksen ulkopuolella valitsemalla Luonnoslehtiö-vaihtoehdon.

Tämä ongelma ilmenee laitteissa, jotka toimivat yli kaksi vuotta vanhoissa vuokraajissa.		 Voit ratkaista tämän ongelman ottamalla yhteyttä Microsoft-tukeen.

Teams-puhelinlaitteisiin liittyvät ongelmat

Ongelma Kuvaus Ratkaisutapa
Kirjaudu sisään -silmukat tai epäonnistuu Teamsissa Android-puhelimissa Et pääse kirjautumaan tai kirjautuminen jää loputtomaan silmukkaan käyttäessäsi sekä monimenetelmäistä todentamista että käyttöehtojen ehdollisia käyttöoikeuskäytäntöjä. Monimenetelmäisen todentamisen myöntäjän ja käyttöehtojen varmenteiden myöntäjän yhdistelmää ei tueta. Jätä se pois käytöstä.

Sisäänkirjautumisvirheen välttämiseksi on varmistettava, että käytössä on vain MFA CA tai vain mobiililaitteiden hallinnan (MDM) varmenteiden myöntäjä. Kun vain monimenetelmäistä todentamispalvelua käytetään, varmista, että se on käytössä laitteen rekisteröintipalveluissa (DRS). Lisätietoja on artikkelissa Ehdollinen käyttö: Pilvisovellukset, toiminnot ja todennuskonteksti.
Yhteystietoja ei voi lisätä, poistaa tai muokata Android-puhelimissa Et voi suorittaa lisäämis-, poisto- ja muokkaustoimintoja yhteyshenkilöille Teamsissa Android-puhelimissa. Voit suorittaa nämä toiminnot käyttämällä joko Teamsin työpöytäsovellusta tai Teamsin verkkoasiakasohjelmaa.
Kirjautunut ulos Teamsista Android-laitteilla Teams-kokoustila Androidissa, Teams-puhelinlaitteissa, Teams-ruuduissa ja Teams-näytöissä kirjataan ulos Teamsista automaattisesti. Noudata ohjeita kohdassa Kirjautunut ulos Teamsista Android-laitteissa.
Puhelua ei voi jatkaa Sen jälkeen, kun olet käyttänyt Teams-puhelimien Consult-ensimmäistä vaihtoehtoa Kun olet käyttänyt Transfer-valikon Consult-ensimmäistä vaihtoehtoa, kun valitset Jatka-vaihtoehdon puhelun jatkamiseksi, kutsu epäonnistuu. Lopeta kutsu käyttämällä Consult first -vaihtoehtoa ja jatka sitten alkuperäistä kutsua.
Puhelut pitkässä pidossa GCC High -vuokraajissa putoavat ajoittain GCC High -vuokraajissa, joissa on käytössä 2022-päivitys #4A (Teams-sovellusversio 1449/1.0.94.2022110803), kun käyttäjä laittaa kutsun pitkäksi aikaa kutsun pudotukseen joissakin tapauksissa. Tämä ongelma ei ilmene muissa pilvipalveluissa. Väliaikaisia ratkaisuja ei ole tällä hetkellä saatavilla.

Rajoitukset

  • Teams Rooms ei tue korkean kaistanleveyden digitaalisen sisällön suojauksen (HDCP) syötettä. HDCP-syötteen käyttäminen saattaa aiheuttaa ongelmia, jotka vaikuttavat HDMI-käyttöliittymän (High-Definition Multimedia Interface) käyttötoimintoihin, kuten videoon ja ääneen. Jotta välttäisit nämä ongelmat, varmista, että HDCP-asetukset on poistettu käytöstä kytkimiltä, jotka on liitetty Teams-kokoustilaan.

  • Androidin Teams-huoneet eivät tue mahdollisuutta liittyä pilvienvälisiin kokouksiin.

  • Kun soitat Teams-kokouksen maksunumeroon tai konferenssitunnukseen Teams-huoneiden Puhelu-sovelluksella, konferenssisilta käynnistää useita puhelutyönkulkuja. Koska Teams Rooms-sovellus on suunniteltu tukemaan vain yhtä aktiivista kutsua kerrallaan, kutsu epäonnistuu.

    Sen sijaan, että käyttäisit Kutsu-sovellusta, liity kokoukseen käyttämällä Liity tunnuksella - vaihtoehtoa ja antamalla kokoustunnus.

  • Jos sinulla on puhelu toisen käyttäjän kanssa, joka on Teams Rooms -laitteessa, et voi siirtää kutsua. Tämä johtuu siitä, että Teams Rooms-sovellus on suunniteltu tukemaan vain yhtä kutsua kerrallaan.

  • Jos organisaatiosi on määrittänyt käytännöt estämään Teams Rooms -sovelluksen vanhan todennuksen, Android-laitteiden Teams-huoneet, (Windows-laitteiden Teams-huoneet) Teams -näytöt, Teams-paneelit ja Teams-puhelimet eivät voi liittyä Teamsin kokouksiin.

  • Jos organisaatiosi on määrittänyt käytäntöjä estämään Teams Rooms -sovelluksen vanhan todennuksen, Teamsin Android-laitteiden Teams-huoneet, Teams-näytöt, Teams-paneelit ja Teams-puhelimet eivät voi liittyä Teamsin kokouksiin.

Kolmannen osapuolen Teams-laitteiden tuki

Jos kyseessä on kolmannen osapuolen palveluntarjoajien tarjoamien Teams-laitteiden ongelma, pyydä tukea yksittäisiltä sivustoilta:

Kolmansien osapuolten tietoja koskeva vastuuvapauslauseke

Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.