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Comprender los datos de facturación y conciliación en el Centro de partners

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Roles adecuados: Administrador de facturación | Agente de administración

Comprenda claramente su factura.

Busque los archivos de conciliación para las facturas antiguas (D-invoices) y para el nuevo sistema de comercio (G-invoices).

Puede encontrar las facturas en el área de trabajo Facturación en el Centro de partners.

También puede encontrar su historial de facturación o información general, tendencias de gasto de Azure y archivos de conciliación en esta área de trabajo.

Para buscar y descargar los archivos de conciliación:

  1. Inicie sesión en <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Centro de partners<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> y seleccione el área de trabajo <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Facturación<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.

  2. Vaya al menú de tareas Historial de facturación.

  3. Navegue a la página Historial de facturación.

  4. Seleccione la pestaña Periódica.

  5. Elija el año adecuado.

  6. Seleccione la flecha desplegable situada junto al período de facturación.

Nota:

Puede descargar de forma asincrónica todos los nuevos archivos de conciliación comercial desde el portal del Centro de partners.

Descripción de los archivos de conciliación (o elementos de línea)

Los archivos de conciliación proporcionan una lista detallada de los cargos y créditos, lo que le ayuda a realizar el seguimiento de las transacciones financieras con precisión. Para crear facturas para los clientes, use los detalles del cliente en los archivos de conciliación. Para más información sobre cómo reconciliar archivos de forma eficaz, vea Procedimiento para usar los archivos de conciliación.

Descripción de los archivos de conciliación facturados y no facturados (o elementos de línea)

Los archivos de conciliación (o elementos de línea) proporcionan un registro detallado de cada cargo o crédito para el período de facturación. Estos registros desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de la precisión precisa de la facturación y la capacidad de tomar decisiones financieras proactivas.

Archivo de conciliación de período de facturación facturado o cerrado: este archivo incluye todos los cargos y créditos finalizados de un período de facturación específico. Su propósito es asegurarse de que cada importe facturado se alinee con los servicios entregados y que coincida con el total de todos los artículos de línea correctamente con la factura correspondiente.

  • Por ejemplo, si se le facturan 100 unidades de servicio en enero, este archivo enumera estas 100 unidades para confirmar la coherencia con la factura.
  • Cubre todos los tipos de cargos, incluidas las suscripciones basadas en el uso (por ejemplo, servicios de pago por uso) y no basadas en el uso (por ejemplo, tarifas planas o suscripciones basadas en licencias).

Archivo de estimaciones de períodos de facturación no facturados o abiertos: este archivo proporciona proyecciones casi en tiempo real de cargos y créditos para un período de facturación activo que aún no se ha facturado. El objetivo es ayudarle a predecir los costos y optimizar los presupuestos.

  • Se actualiza periódicamente para reflejar los cargos contractuales y de uso continuos.
  • Dividir en dos archivos independientes: uno para cargos basados en uso y otro para cargos no basados en uso.
  • Disponible exclusivamente para partners en la nueva experiencia comercial (NCE) del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP).

Mediante el uso coherente de archivos de conciliación, puede mejorar la precisión de la facturación y la planificación financiera, lo que conduce a operaciones empresariales más eficaces y confiables.

Principales ventajas de los archivos de conciliación

  • Garantizar la facturación precisa y evitar discrepancias de facturación comprobando las facturas con el uso real.
  • Administración proactiva de los costos con estimaciones actualizadas para evitar sorpresas financieras.
  • Facturar a los clientes con confianza y aumentar la confianza de los clientes con elementos de línea de facturación precisos.

¿Qué productos se incluyen en los nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales?

Para mantener una visibilidad completa de todos los elementos de línea de facturación o transacciones de estos productos, incluidos cargos y créditos, utilice archivos de conciliación de facturas mensuales o elementos de línea. A continuación se muestra cómo acceder a ellos y usarlos de forma eficaz:

Al revisar periódicamente estos archivos o API, asegúrese de un proceso de facturación sin problemas y transparente.

Productos incluidos en la conciliación de facturas mensuales

  • Pago por uso de Azure
  • Reserva de Azure
  • Plan de ahorro de Azure
  • Producto o servicios en línea basados en licencias, como Office, Dynamics y Power Apps
  • Software perpetuo
  • Suscripción de software
  • Producto SaaS de Marketplace o que no es de Microsoft

¿Qué productos se incluyen en los nuevos elementos de línea de conciliación de uso tasado diariamente de comercio?

Los archivos de conciliación de uso tasado diariamente o los elementos de línea se centran en los servicios de Azure basados en el uso (por ejemplo, máquinas virtuales, almacenamiento, reservas) y en productos SaaS de terceros de pago por uso.

Productos incluidos en la conciliación de uso diario tarifado

  • Pago por uso de Azure: tanto los cargos como el uso aparecen en función del uso diario.
  • Reserva de Azure: se muestra el uso, pero los cargos solo aparecen una vez que el uso supera el límite de capacidad adquirido previamente
  • Plan de ahorro de Azure: se muestra el uso, pero los cargos solo aparecen una vez que el uso supera el límite de importe confirmado

¿Por qué algunos productos SaaS no aparecen en los nuevos elementos de línea de conciliación de uso tasado diariamente de comercio?

Al comprar productos SaaS de terceros a través de las suscripciones del plan de Azure, su visibilidad en los archivos de conciliación de facturación o los elementos de línea varía en función de su modelo de facturación. Esto es lo que tiene que saber:

  • Muchos productos SaaS de terceros cobran una tarifa plana mensual o anual (sin estar vinculado al uso diario). Estos costos aparecen solo en archivos de conciliación de facturas o elementos de línea, no en los archivos de uso diario ni en los elementos de línea.
  • Los productos SaaS facturados mediante tarifas de pago por uso (por ejemplo, por usuario, por llamada a API) aparecen en archivos de uso diario o elementos de línea.

Al comprender estas distinciones, obtendrá visibilidad completa de todos los gastos del plan de Azure.

Asignación de impuestos o IVA a los elementos de línea de conciliación de facturas

Aquí se muestra cómo validar una factura con impuestos o IVA:

  1. Agregue los valores Tax de los archivos de conciliación o elementos de línea heredados basados en licencias.
  2. Agregue los valores TaxAmount de los archivos de conciliación basados en el uso o elementos de línea heredados.
  3. Agregue los valores TaxTotal de los nuevos archivos de conciliación de facturas de comercio o elementos de línea.

¿Por qué algunos productos solo son visibles en los elementos de línea de conciliación de facturas y no en los elementos de línea de uso tasado diariamente?

Para aclarar por qué algunos productos solo aparecen en archivos de conciliación de facturas o elementos de línea y no en archivos de uso clasificados diariamente o elementos de línea, este es un desglose de cómo funciona la facturación para diferentes tipos de productos:

Productos basados en el uso frente a tarifas fijas

  • Productos basados en el uso:

    • Se factura según el consumo diario (por ejemplo, máquina virtual de Azure de pago por uso, almacenamiento).
    • Aparecen tanto en elementos de línea de uso tasado diariamente (seguimiento del uso diario) como en elementos de línea de conciliación de facturas (facturación finalizada).

  • productos de tarifa fija:

    • Se cobra una tarifa plana (por ejemplo, licencias por usuario, suscripciones de SaaS de terceros).
    • Solo aparecen en los elementos de línea de conciliación de facturas porque no hay ningún uso diario del que realizar el seguimiento.

Las suscripciones de Azure pueden incluir componentes de costo fijo (por ejemplo, instancias reservadas y planes de ahorro) junto con los servicios basados en el uso. Este es el motivo por el que se comportan de forma diferente:

  • cuotas mensuales/anuales fijas:

    • Aparecen en elementos de línea de conciliación de facturas como elementos de línea (por ejemplo, "tarifa de reserva de Azure de 100 USD al mes").
    • Los cargos diarios muestran 0 USD en los datos de uso, ya que el costo no está vinculado al uso diario.

  • Todavía se realiza el seguimiento del uso:

    • Incluso para los servicios de Azure de costo fijo, los elementos de línea de uso tasado diariamente pueden mostrar cero cargos para mantener la visibilidad de la actividad de los recursos (por ejemplo, el uso de instancias reservadas).

Escenarios de ejemplo

Tipo de producto Conciliación mensual de facturas Uso tasado diariamente
Microsoft 365 Empresa Premium (licencia por usuario) ✅ tarifa fija ❌ no incluido
Máquina virtual de Azure (pago por uso) ✅ Basado en el uso ✅ Basado en el uso
Instancia reservada de Azure ✅ tarifa fija ✅ cargo cero (seguimiento de uso)

Conclusiones clave

  • Conciliación de facturas = Todos los productos facturados (tarifa fija y basada en el uso).
  • Uso tarifado diariamente = Solo productos basados en uso, incluidas las reservas de Azure y los planes de ahorro (incluso si los cargos son cero para los servicios de Azure de costo fijo).

Al comprender estas diferencias, puede simplificar las revisiones de facturación, reducir la confusión y garantizar el cumplimiento.

Nota:

Cada evento de facturación genera un cargo (costo en el que se incurre) o crédito (importe deducido). Estos cargos y créditos se reflejan como elementos de línea de conciliación de facturas según el plan de facturación.

¿Por qué mis datos de conciliación de facturas muestran una cantidad de impuestos cero cuando la factura tiene impuestos?

En algunos países o regiones, los archivos de conciliación de facturas o los elementos de línea muestran una cantidad de impuestos cero, a pesar de los impuestos incluidos en esas facturas. Esta discrepancia se produce debido a una estrategia específica de cálculo fiscal y representación. Esta es una explicación concisa:

Método de cálculo fiscal

En algunas regiones, los impuestos se calculan en el importe total de la factura en lugar de en elementos de línea individuales. Este enfoque significa que el impuesto se aplica una vez al total, lo que puede diferir de la suma de impuestos calculados en cada elemento de línea.

Discrepancias de redondeo

Cuando los impuestos se calculan para los elementos de línea individuales y, a continuación, se redondean a dos posiciones decimales, puede dar lugar a diferencias pequeñas pero notables. Estas diferencias son notables en escenarios en los que intervienen varios elementos de línea y el impuesto de cada elemento de línea se redondea de forma independiente. La suma de estos importes redondeados puede diferir del impuesto calculado sobre el importe total, lo que conduce a incumplimiento de las regulaciones fiscales.

Ejemplo:

Considere dos elementos que cuestan $9,75 y $10,25, con una tasa fiscal de 10%. El total antes de impuestos es $20, y el impuesto es ($20 × 10 ÷ 100) $2. El impuesto sobre el artículo individual puede aparecer como sigue: Producto 1 ($9,75 × 10 ÷ 100 = $0,975 USD, redondeado a $0,98 USD) y Producto 2 ($10,25 × 10 ÷ 100 = $1,025 USD, redondeado a $1,03 USD).

Transacción Importe Impuestos
Producto 1 9,75 USD 0,98 USD
Producto 2 10,25 USD 1,03 USD

Aunque la diferencia entre la suma de los impuestos de artículo de línea $2,01 ($0,98 + $1,03) y el impuesto total $2,00 es solo un centavo, esta discrepancia de un centavo podría parecer insignificante, pero resalta un problema crítico en el cumplimiento fiscal. Las regulaciones fiscales a menudo requieren cálculos precisos, e incluso pequeñas discrepancias de redondeo pueden dar lugar a incumplimiento.

Solución: Solo impuestos sobre facturas

Para mitigar estas discrepancias, los impuestos se muestran exclusivamente en las facturas en lugar de en archivos de conciliación individuales o elementos de línea para los países o regiones específicos. Este enfoque garantiza que:

  1. cumplimiento de las normativas fiscales: Calculando el impuesto sobre el importe total en lugar de los artículos de línea individuales, el sistema se adhiere a las regulaciones fiscales con mayor precisión, lo que reduce el riesgo de incumplimiento debido a errores de redondeo decimal.

  2. Coherencia: el importe antes de impuestos sigue siendo coherente tanto en los archivos de conciliación (o elementos de línea) como en las facturas correspondientes. Esta coherencia mejora la transparencia y la confianza en el proceso de facturación.

  3. Eficiencia: Calcular el impuesto sobre la cantidad total en lugar de cada elemento de línea simplifica el proceso de cálculo, evita cálculos innecesarios, ahorra tiempo y reduce posibles errores.

Ventajas

  • Cumplimiento: se alinea con las leyes fiscales locales, lo que reduce el riesgo de incumplimiento.
  • Precisión: minimiza los errores de las discrepancias de redondeo.
  • Eficiencia: simplifica el proceso de facturación calculando impuestos una vez sobre el importe total.
  • transparencia: proporciona información financiera clara y coherente, fomentando la confianza.

¿Por qué los cargos en la conciliación de mi factura son diferentes de los elementos de línea de uso tasado diariamente?

Es posible que la conciliación de facturas y los elementos de línea de uso tasado diariamente no coincidan exactamente debido a varios factores:

  • Exclusión de productos: los cargos de conciliación de uso tasado diariamente solo por recursos de pago por uso (servicios facturados según el uso) en la suscripción de Azure, mientras que los cargos de conciliación de facturas por todos los productos y suscripciones de todos los clientes. Para obtener una lista de productos en la conciliación de uso tasado diariamente, consulte Productos incluidos en la conciliación de uso tasado diariamente.

Estos son los motivos clave por las discrepancias entre los cargos de los mismos productos o suscripciones:

  • Impuestos y ajustes: La conciliación de facturas puede incluir impuestos y tarifas, que no están presentes en los datos de uso tarifados diariamente. Para comprobar los cargos de un producto o suscripción, compare BillingPreTaxTotal el uso diario con Subtotal en la conciliación de facturas. Antes de impuestos y ajustes, estos valores deben coincidir o cerrarse.

  • Descuentos y créditos: Descuentos y créditos, como los de los términos del contrato, los contratos de nivel de servicio (SLA), las ofertas promocionales o los precios por niveles, podrían reducir el importe de la factura. Como resultado de estos descuentos y créditos, la factura Subtotal podría ser menor que el consumo tasado diario BillingPreTaxTotal.

  • Redondeo de decimales: pueden ocurrir pequeñas diferencias debido al redondeo. El uso diario clasificado muestra 10 posiciones decimales para BillingPreTaxTotal, mientras que la conciliación de facturas se redondea Subtotal a dos posiciones decimales.

Si observa pequeñas diferencias entre la conciliación de la factura y los datos de uso clasificados diariamente, no se preocupe. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para más información y estar seguro de que se le factura con precisión por el uso.

¿Cuándo debe ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico?

Si no está seguro de si un elemento de línea de conciliación es correcto, compare los atributos de ambas reconciliaciones antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Para resolver cualquier discrepancia, siga estos pasos:

  • Comprobar cantidad o cantidad facturable: asegúrese de que las cantidades facturables coincidan con el mismo producto o suscripción en ambas conciliaciones.

  • Revise el id. de cliente: asegúrese de que los id. de cliente sean coherentes en los cargos de pago por uso de ambas conciliaciones.

  • Verifique el ID de producto, el ID de SKU o el ID de suscripción: asegúrese de que no haya discrepancias ni se omitan cargos de pago por uso en las conciliaciones.

  • Comparar el subtotal y total de facturación antes de impuestos: busque si hay diferencias de más de 3 % a 5 % entre estos valores.

Para cualquier discrepancia, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

¿Cómo se calculan los cargos o créditos prorrateados?

Los cargos o créditos prorrateados se producen cuando se ajusta una suscripción en medio de un ciclo de cargos debido a cambios como ajustes de licencia o cancelaciones. Este proceso garantiza que solo se le factura el período exacto durante el que usan las licencias. Esta es una explicación paso a paso:

Principio de proración

La proratización de los cargos garantiza que la facturación sea precisa calculando los días exactos del mes cuando comienza una compra, un ciclo periódico o una renovación. Para obtener más información sobre el ciclo de facturación, consulte ciclo de facturación comercial nuevo.

A continuación se explica cómo funciona el prorrateo con los distintos meses:

  • Para meses de 30 días: si el ciclo de cargo comienza en meses con 30 días, como abril o junio, el cargo mensual se divide en 30 para calcular la tarifa diaria.
  • Para los meses de 31 días: en meses con 31 días, como julio o agosto, el cargo mensual se divide en 31.
  • Para febrero: se da especial consideración a febrero, que normalmente tiene 28 días, pero tiene 29 días durante un año bisiesto. Por lo tanto, el cargo mensual se divide en 28 o 29, dependiendo de si es un año bisiesto o no.

Proceso de proración

  • reembolso (borrado): El sistema calcula la parte no utilizada de la suscripción desde la fecha de ajuste hasta el final del ciclo de facturación. Calculamos esta cantidad multiplicando la tasa diaria por licencia por el número de licencias y los días restantes del ciclo después del ajuste.
  • Cargo (volver a crear): simultáneamente, el sistema cobra por el nuevo número de licencias, pero solo durante los días restantes en el ciclo de cargo.

Ejemplo

Supongamos que ha adquirido 10 licencias de una suscripción anual "Microsoft Business Standard" con un plan de facturación mensual el 10 de abril de 2023, con 10 USD al mes por cada unidad. El 20 de junio, agregó cinco licencias más.

  • suscripción inicial: 10 USD por licencia × 10 licencias = 100 USD al mes.
  • tarifa diaria: 10 USD ÷ 30 = 0,3333333 USD. El precio unitario mensual se divide entre 30 porque los cargos del ciclo recurrente comenzaron el 10 de junio. Para obtener más información, consulte el principio de prorrateo .
  • Ajuste el 20 de junio: aumento a 15 licencias.
    • Reembolso: 10 licencias * 0,3333333 USD al día × 20 días (20 de junio a 9 de julio) = 66,66 USD (redondeado a dos decimales).
    • Cargo: 15 licencias * 0,3333333 USD al día × 20 días (20 de junio a 9 de julio) = 99,99 USD (redondeado a dos decimales).
    • Cargo total delde junio: 100 USD + 99,99 USD - 66,66 USD = 133,33 USD.

Importes totales pueden cambiar debido a impuestos, tipos de cambio y otros ajustes.

Buscar información del revendedor en las partidas de conciliación

Para ver el revendedor de un producto o servicio comprado, use estos atributos de los datos de conciliación. El id. de MPN de revendedor o nivel 2 solo es visible en los datos de conciliación de proveedores indirectos.

Nombre de atributo o columna Descripción Valor esperado
MpnId El identificador del Programa de partners en la nube de Microsoft AI del asociado del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) (directo o indirecto). Identificador de asociado que mencionó al inscribirse en el programa CSP.
ResellerMpnId/Tier2MpnId El revendedor de registro de la suscripción se puede identificar mediante el Centro de partners en cada suscripción para proveedores indirectos. Consulte los valores esperados para el atributo o la columna reseller o id. de MPN de nivel 2.

Valores esperados para el atributo o la columna reseller o id. de MPN de nivel 2

En función de la participación del revendedor, los valores del id. de MPN del revendedor pueden variar de la siguiente manera:

  • 0 o en blanco: indica que no hay ningún revendedor implicado.
  • –1: Indica que el revendedor se quitó de la relación de asociado.
  • Identificador de MPN de un revendedor: indica que el revendedor está implicado.

Para determinar si es un asociado de factura directa (nivel 1) o un proveedor indirecto (nivel 2), siga estos pasos:

  1. Vaya a Configuración (icono de engranaje en la esquina superior derecha).
  2. Seleccione Configuración de la cuenta.
  3. Haga clic en Información legal.
  4. Expanda Información del programa.
  5. Compruebe la sección nivel de Proveedor de soluciones en la nube para buscar el nivel.

Antes de comprobar el id, de MPN del revendedor en los datos de conciliación de facturación, asegúrese de que el revendedor participa en la compra comprobando su participación en los registros de transacciones.

Para obtener más información sobre cómo implicar a un revendedor en el proceso de compra, consulte Creación de suscripciones de cliente en el Centro de partners.

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