Compartir vía

Administración de ofertas de fin de venta

  • Artículo

Roles adecuados: Agente de administración | Administrador de facturación | Agente del departamento de soporte técnico | Agente de ventas

Final de ventas (EOS) representa ofertas que ya no están disponibles para su compra en la nueva experiencia comercial. Los escenarios de EOS se pueden aplicar a productos o SKU completos, regiones o mercados y duraciones de término específicas. Para estas ofertas, las funcionalidades de suscripción existentes no se ven afectadas y los servicios siguen funcionando cuando una oferta pasa al estado EOS. EOS se admite actualmente para los productos de software y servicios basados en licencias NCE.

Hay dos estados EOS diferentes: Fin de la venta (EOS) y Fin de la venta con conversiones (EndofSalewithConversions). Estos dos estados son similares en la mayoría de las funcionalidades, con la excepción de que EndofSaleWithConversions permite a los asociados actualizar a las designaciones de productos, SKU y términos seleccionados que ya no están disponibles para la nueva compra, pero que están disponibles para actualizar.

El final del ciclo de vida indica las ofertas que ya no están disponibles para la compra en la nueva experiencia comercial y las suscripciones existentes no se renovarán. El final de la vida no está activo actualmente, pero cuando es así, los asociados reciben instrucciones.

Los partners pueden identificar qué ofertas tienen un fin de ventas próximo en la lista de precios. Consulte Precios y ofertas. Cuando una oferta alcanza la fecha de vigencia de EOS indicada en la lista de precios, ya no está disponible en el catálogo del Centro de partners, incluidas las API y el portal.

Suscripciones existentes

En el caso de las suscripciones existentes adquiridas antes de la fecha de vigencia de EOS, el servicio no se ve afectado. Los partners pueden seguir administrando sus suscripciones existentes (por ejemplo, renovar o actualizar licencias).

Nota:

Los partners deben habilitar la renovación automática para renovar las suscripciones existentes para los productos EOS. Los partners no pueden comprar nuevas suscripciones de productos EOS. Las suscripciones continúan renovándose hasta que el asociado modifique su configuración automática, la suscripción expira o se aplica el final de la vida útil.

Cambios en las suscripciones

En el caso de las ofertas basadas en licencias NCE, una vez que se alcanza la fecha de vigencia de EOS, los partners ya no pueden hacer lo siguiente:

  • Transición (también conocida como "actualización", conversión de pruebas o programación de cambios en las ofertas eos).
  • Cambios a medio plazo y programados para la duración del período y las combinaciones de frecuencia de facturación que son EOS.
  • Si un asociado ya envió un cambio programado antes de la fecha de finalización efectiva de EOS, se permite y procesa el cambio.

Para EndofSaleWithConversions, una vez alcanzada la fecha de vigencia de EOS, los asociados pueden realizar la transición (también conocido como "actualización"), convertir pruebas o programar cambios en las ofertas de EndofSaleWithConversions. Sin embargo, los partners no podrán completar los cambios a medio plazo y programados en combinaciones de duración o frecuencia de facturación que son EndofSaleWithConversions.

Por ejemplo, para los conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 y Office 365 Enterprise con Teams, que son ofertas de EndofSaleWithConversions, los asociados pueden renovar, actualizar y actualizar el número de licencias de la suscripción existente. Para estas SKU de EndofSaleWithConversions, los partners ya no pueden realizar cambios en la frecuencia de facturación, el término de suscripción o la moneda y mantener la suscripción existente.

Los asociados pueden realizar la transición de las ofertas EOS o EndofSaleWithConversions a productos/SKU activos y duraciones de términos. Los partners también pueden realizar la transición de las ofertas EOS a EndofSaleWithConversions o a otras ofertas de EndofSaleWithConversions.

En el caso de las ofertas de software, una vez alcanzada la fecha de vigencia de EOS, los partners ya no pueden programar cambios con una frecuencia de facturación que sea EOS. Sin embargo, si un asociado ya programó el cambio antes de la fecha de finalización efectiva de EOS, el cambio se permite y procesa.

En el caso del software perpetuo, no hay ningún impacto, ya que estas son compras únicas sin la capacidad de renovar.

Los partners pueden realizar la transición de ofertas EOS a productos o SKU activos y duraciones de términos.

Contenido relacionado