¿Qué es el asistente de IA del Centro de partners (versión preliminar)?
Importante
El Asistente para ia del Centro de partners solo está disponible actualmente en versión preliminar, disponible para los partners que usan la versión en inglés del Centro de partners. Revise este artículo para empezar a usar el asistente de IA y proporcionar comentarios sobre la experiencia.
El Asistente para ia del Centro de partners (versión preliminar) usa inteligencia artificial generativa para ofrecer información personalizada y sugerencias inteligentes, lo que proporciona respuestas rápidas a preguntas y optimiza los flujos de trabajo diarios.
Con el asistente de inteligencia artificial, está en control total. Puede iniciar nuevas conversaciones y mantenerlas en marcha incluso si navega por diferentes áreas de trabajo. Si no encuentra la información que necesita, el asistente de IA puede ayudarle a ponerse en contacto con el soporte técnico. El asistente de IA ofrece información contextual basada en dónde se encuentra en la experiencia del Centro de partners.
Nota:
Si tiene preguntas adicionales o necesita más ayuda durante la conversación con el asistente de IA, puede aprovechar la opción Ponerse en contacto con el soporte técnico en la parte inferior del panel asistente de IA. Esta opción está disponible después de interactuar con el asistente de IA para obtener ayuda. Ai Assistant rellena automáticamente el resumen del problema y comparte la conversación con el agente de soporte técnico. Los asociados no pueden deshabilitar el asistente de IA.
Asistente para ia del Centro de partners
Como parte del compromiso de Microsoft con la inteligencia artificial responsable, actualmente estamos limitando el acceso y el uso del asistente de inteligencia artificial del Centro de partners a los asociados que forman parte de la versión preliminar.
- Inicie sesión en el panel del Centro de partners.
- Seleccione el icono asistente
de IA en la esquina superior derecha de la página.
El panel asistente de IA se abre en el lado derecho de la página.
Para comenzar la conversación con el asistente de IA, seleccione una entrada en el menú desplegable, use nuestra guía de avisos o haga una pregunta.
Descripción de las funcionalidades del Asistente para ia del Centro de partners
El Asistente para ia del Centro de partners (versión preliminar) puede ayudarle a realizar tareas y recopilar información de las áreas de trabajo. El asistente de inteligencia artificial se basa en la información del producto de Microsoft, las guías del programa de partners y los datos del Centro de partners para responder a preguntas sobre cualquiera de las áreas de trabajo del Centro de partners: Configuración de cuentas, Centro de actividades, Ventajas, Facturación, Clientes, Ganancias, Incentivos, Conclusiones, Pertenencia, Ofertas de Marketplace, Referencias, Precios o Ayuda y soporte técnico.
Sugerencia
Vuelva a comprobar periódicamente si hay nuevas mejoras en el asistente de inteligencia artificial.
Esta es una breve lista de lo que puede hacer el asistente de IA para usted:
- Facturación: el asistente para IA puede proporcionar detalles sobre las tendencias y estimaciones de uso de Azure de un cliente.
- Ganancias: el asistente de inteligencia artificial puede responder a las preguntas más frecuentes sobre incentivos y ganancias. Puede recuperar detalles de directiva específicos para incentivos comerciales de Microsoft, Enterprise y SPLAR. Puede obtener información sobre las ganancias durante un período determinado y tendencias por cliente, suscripción, número de factura, etc.
- Conclusiones: el asistente de IA puede ayudarle a comprender la puntuación de designación de partners de soluciones. También le guía a autodiagnóstico y a mejorar sus puntuaciones.
- Pertenencia: el asistente de IA puede guiarle a través de las distintas pertenencias que ofrecemos, incluido cómo calificar e inscribirse. Le guía sobre el proceso de compra y la administración de pertenencia de un extremo a otro. También puede obtener detalles personalizados y ayuda para solucionar problemas de las puntuaciones de designación de partners de soluciones.
- Referencias: el asistente de IA puede responder a las preguntas más frecuentes sobre el proceso de referencias. Puede formular preguntas generales sobre el área de trabajo Referencias y sus características, o obtener detalles específicos sobre las oportunidades de venta conjunta y los clientes potenciales.
Aprenda a preguntar al Asistente para ia del Centro de partners.
Estos son algunos ejemplos de los tipos de avisos que puede usar en el Asistente para ia del Centro de partners (versión preliminar). Puede modificar estas indicaciones en función de los escenarios reales.
Nota:
Las indicaciones de ejemplo que aparecen aquí y dentro de la guía de aviso muestran algunas de las áreas en las que el asistente de IA puede ser especialmente útil. Pero esto no es una lista completa de todas las cosas que puede hacer. Le animamos a experimentar con sus propias indicaciones y a ver cómo el asistente de inteligencia artificial puede ayudarle.
| Área de trabajo | Ejemplos de indicaciones |
|---|---|
| Facturación | - ¿Qué clientes han superado el presupuesto? - Muéstrame a los clientes que están cerca de gastar el 80 % de sus presupuestos. - ¿Contoso Limited supera el presupuesto de este mes actual? - Muéstrame los dos principales clientes que tienen el gasto más alto este mes. |
| Ganancias | - Estoy seguro de que tenemos ganancias. ¿Cuándo pago? - ¿Qué productos son aptos para los incentivos de CSP? - Comparar y contrastar Enterprise y SPLAR. - Proporcionar ganancias de enero de 2024 para dispositivos del área de soluciones por compromiso y tipo de ganancia. |
| Insights | - ¿Qué es la designación de partners de soluciones? - ¿Se cuenta Third Coffee Limited en la puntuación de implementación en Data & AI? - ¿Por qué no se agrega Contoso Limited en el complemento de clientes netos en Data & AI? - ¿Qué es el uso de Fourth Coffee Limited en Data & AI? |
| Pertenencia | - ¿Cuál es el programa de designación de partners de soluciones y cómo puedo calificar para él? - ¿Dónde puedo descargar mi factura para las compras de pertenencia? - ¿Qué es mi cliente neto agregar puntuación en Data & AI? - ¿Por qué no johndoe@contoso.com se cuenta para aptitudes intermedias en datos e inteligencia artificial? - ¿Por qué no se agrega Contoso Limited en el complemento de clientes netos en Data & AI? |
| Referencias | - ¿Cómo puedo crear un perfil de negocio? - ¿Cómo puedo vender conjuntamente con otros socios? - ¿Cómo puedo editar mis clientes potenciales de forma masiva? - ¿Cómo puedo convertir clientes potenciales en oportunidades de venta conjunta? |
Las siguientes sugerencias son útiles al considerar cómo escribir mensajes eficaces para obtener más rápidamente las respuestas que busca:
- Sea claro y específico: comience con una intención clara. Por ejemplo, si dice "Fondos", el asistente de IA no sabe a qué se refiere. En su lugar, ser más específico con avisos como, "¿Cuándo empiezo a ver mis fondos en la página de reclamaciones para el año fiscal actual?"
- Establecer expectativas: las palabras que se usan ayudan a dar forma a las respuestas del asistente de IA. Los verbos ligeramente diferentes pueden devolver resultados diferentes, por lo que debe tener en cuenta las mejores formas para construir las frases de las solicitudes.
- Agregar contexto sobre su escenario: detalla tus objetivos y por qué estás realizando una tarea para obtener ayuda más precisa o aclarar las tecnologías que te interesan.
- Desglosar las solicitudes: en el caso de problemas o tareas complejos, divida la solicitud en partes más pequeñas y administrables.
- Use el bucle de comentarios: si no recibe la respuesta que busca, inténtelo de nuevo con la respuesta anterior para ayudar a refinar los mensajes. Por ejemplo, puede pedir al asistente de IA que le indique más sobre una respuesta anterior o para explicar más sobre un aspecto.
Para obtener más información, consulte Escribir avisos efectivos.
En el panel asistente de IA, hay una guía de avisos para ayudarle a explorar las funcionalidades dentro de cada área de trabajo del Centro de partners. Al seleccionar el botón Ver indicaciones ubicado sobre el cuadro de chat, puede ver las sugerencias.
Navegación por el panel asistente de IA del Centro de partners
El Asistente para ia del Centro de partners (versión preliminar) contiene las siguientes características:
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Icono de Sparkle |
Ubicado en la esquina superior derecha del panel del Centro de partners; reemplaza el icono de Ayuda y soporte técnico actual en el encabezado del portal. |
| Menú desplegable selección de temas | Proporciona más contexto al asistente de IA al restringir las entradas al área de trabajo pertinente. |
| Cuadro de conversación | Escriba su pregunta en el campo de chat y seleccione el icono Enviar. |
| Cuadro de respuesta | Contiene respuestas del asistente de IA, con vínculos de origen a documentación y otros recursos. - Seleccione las flechas de Referencias para consultar de dónde ha extraído su información el asistente de IA. - Proporcione comentarios al asistente de IA seleccionando los iconos de pulgares hacia arriba o hacia abajo, a medida que los comentarios del usuario optimizan la herramienta. |
| Sugerencias | Seleccione un mensaje relevante para proporcionar más contexto al asistente de IA. |
| Guía de solicitud | Seleccione Ver indicaciones encima del cuadro de campo de chat para ver las indicaciones sugeridas. |
| Botón Ponerse en contacto con el soporte técnico | Proporciona una experiencia familiar para ponerse en contacto con el soporte técnico. |
| Botón Ver mis solicitudes de soporte técnico | Muestra las solicitudes de soporte técnico. |
| Borrar conversación | Ubicado en la esquina superior derecha del panel asistente de IA, este icono de actualización le ayuda a borrar la conversación. |
Uso del Asistente para ia del Centro de partners
Para usar el Asistente para ia del Centro de partners (versión preliminar):
- Seleccione un área de trabajo en la lista desplegable de la parte superior del panel.
- El asistente de IA tiene como valor predeterminado el área de trabajo más relevante para la página que está viendo. Por ejemplo, si está viendo la página Ganancias, se selecciona el área de trabajo Ganancias.
- Cuando lo solicite el asistente de IA, escriba su pregunta en el campo de chat y presione el icono Enviar .
- Por ejemplo, puede preguntar: "¿Qué puedo hacer en esta área de trabajo?" y el asistente de IA responde con una lista de tareas que puede completar en esa área de trabajo, junto con vínculos a documentación relacionada.
- Continúe haciendo preguntas y siga las indicaciones según sea necesario.
- Para restablecer el subproceso, use el icono de actualización en la parte superior del panel.
Utilice el bucle de comentarios
Si no recibe la respuesta que busca, inténtelo de nuevo con la respuesta anterior para ayudar a refinar los mensajes. Por ejemplo, puede pedir al Asistente para ia del Centro de partners (versión preliminar) que le indique más sobre una respuesta anterior o para explicar más sobre un aspecto. No tenga miedo de experimentar para ver lo que funciona mejor.
Para dejar comentarios sobre cualquier asistente de inteligencia artificial de respuesta que proporcione, use el control pulgar hacia arriba o hacia abajo. Estos comentarios nos ayudan a comprender sus expectativas para que podamos mejorar la experiencia del asistente de IA a lo largo del tiempo. Opcionalmente, le recomendamos encarecidamente que use el cuadro de comentarios para dejar comentarios más específicos para ayudar al asistente a la inteligencia artificial a mejorar.
IA responsable
¿Son confiables los resultados del Asistente para ia del Centro de partners?
Ai Assistant está diseñado para generar las mejores respuestas posibles con el contexto al que tiene acceso. Pero como cualquier sistema de inteligencia artificial, sus respuestas no siempre son perfectas. Debe comprobar cuidadosamente todas las respuestas del asistente de IA.
¿Qué debo hacer si veo contenido inesperado u ofensivo?
Nuestros principios de Inteligencia Artificial (IA) y los estándares de Inteligencia Artificial Responsable guían al asistente de IA del Centro de Partners. Priorizamos la mitigación de la exposición al contenido ofensivo para los usuarios. Pero es posible que todavía vea resultados inesperados. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra tecnología en la prevención de contenido perjudicial.
Si encuentra contenido perjudicial o inadecuado en el sistema, proporcione comentarios o informe de un problema seleccionando el botón de llamada hacia abajo en la respuesta.
¿Qué datos recopila el Asistente para ia del Centro de partners?
Las solicitudes y respuestas proporcionadas por el usuario se conservan y se usan como se describe en la declaración de privacidad de Microsoft .