Desinstalar La versión clásica de Microsoft Teams
Después de instalar el nuevo cliente de Teams y establecer la directiva Solo nuevo teams (o llegar al final del período de vida de teams clásico), se intentará quitar la aplicación cliente clásica de Teams después de un período de tiempo. Microsoft intentará esta eliminación, pero en algunos casos, debido a permisos u otras opciones de configuración, es posible que se produzca un error en la eliminación. En este artículo se describen los pasos y consideraciones para que los administradores de TI desinstalen manualmente el cliente clásico de Teams.
Nota
En este artículo se describe cómo quitar la aplicación cliente clásica de Teams. Los usuarios también pueden, en función de cómo se haya instalado el cliente clásico de Teams, tener también el Machine-Wide instalador para quitar, y esto también aparecerá como una aplicación, pero su eliminación no está cubierto en esta documentación. Para obtener más información, consulte Cómo funciona el archivo MSI de Microsoft Teams.
Información sobre el escenario de implementación
Antes de continuar con la desinstalación, intente identificar cómo se implementó Teams clásico en su organización. Las configuraciones más comunes son:
Implementación de Administración por usuario o por usuario:
- Los usuarios o administradores instalaron teams clásicos individualmente por usuario, normalmente a través de la Web, Microsoft Store o herramientas de administración. En Agregar o quitar programas, solo verá una entrada para los equipos clásicos.
- Acción: No se requiere ninguna acción inmediata. teams clásico intentará desinstalarse automáticamente algún tiempo después de la nueva instalación de Teams.
Versión comercial de Aplicaciones Microsoft 365 instalada:
- En Lasaplicacionesde configuración> de inicio> están presentes teams clásicos y el instalador de Machine-Wide de Teams.
- Acción: No se requiere ninguna acción inmediata. La nueva instalación de Teams reemplazará a la versión clásica de Teams, que se quitará más adelante, y Aplicaciones Microsoft 365 intentará desinstalar teams Machine-Wide instalador más adelante.
Instalador Machine-Wide de Teams implementado Administración sin Aplicaciones Microsoft 365:
- Un administrador implementó Teams clásico en todo el equipo sin usar Aplicaciones Microsoft 365 (normalmente, implementando el instalador de Teams Machine-Wide directamente).
- Acción: Después de implementar el nuevo Teams, se intentará quitar teams clásico después de un período de tiempo. Si Aplicaciones Microsoft 365 está presente, después de implementar el nuevo Teams, también se intentará quitar teams Machine-Wide instalador. En caso contrario, los administradores deben desinstalar de forma proactiva el instalador de Teams Machine-Wide con sus herramientas de implementación existentes. Para obtener más información, vea Instalar en masa teams clásicos con Windows Installer (MSI).
Nota
Si su organización tiene la configuración de Nuevos equipos como predeterminada , que permite a los usuarios volver atrás, la desinstalación de equipos clásicos quitará la opción de cambio.
Desinstalar Teams clásico
Importante
Para los clientes que desinstalen los equipos clásicos y experimenten un problema con el complemento para reuniones de Teams, hay pasos de solución de problemas disponibles aquí: Falta el complemento para reunión de Teams de Outlook y el nuevo Teams.
Para implementaciones de Administración de User-Deployed o por usuario
Estos usuarios no verán el "Instalador de Teams Machine-Wide" en su sistema. Cuando se implemente la directiva Solo nuevos equipos , los equipos clásicos se desinstalarán automáticamente algún tiempo después de la nueva instalación de Teams. No es necesario realizar ninguna otra acción a menos que los usuarios no hayan iniciado sesión durante un período prolongado. En esos casos, asegúrese de que el nuevo Teams se implemente en toda la máquina para evitar que los usuarios se quedaron sin una instalación de Teams.
Para la versión comercial de Aplicaciones Microsoft 365
La nueva instalación de Teams desinstalará automáticamente la aplicación clásica de Teams. Aplicaciones Microsoft 365 quitará el instalador de Teams Machine-Wide en una actualización futura. Asegúrese de que la nueva instalación de Teams no está bloqueada por la configuración del administrador.
Para Admin-Deployed instalador de Teams Machine-Wide sin Aplicaciones Microsoft 365
Cautela
Antes de continuar, asegúrese de que el nuevo Teams se implementa en todo el equipo con la versión de aplicaciones de Microsoft 365 o mediante la opción de actualización masiva al nuevo cliente de Microsoft Teams , o que los usuarios pueden quedar sin un cliente de Teams.
Los administradores deben usar sus herramientas de implementación existentes para desinstalar el instalador de Teams Machine-Wide. Esta acción desencadenará la desinstalación de equipos clásicos para cada usuario al iniciar sesión.
Una desinstalación de ejemplo con Intune en Windows
Para desinstalar una aplicación en todos los dispositivos con Intune en Windows, puede seguir estos pasos:
- Inicie sesión en el Centro https://endpoint.microsoft.com/de administración de Microsoft Endpoint Manager.
- Ve a Dispositivos > con aplicaciones de Windows > Windows.
- Selecciona el botón Agregar y, a continuación, selecciona Aplicación de Windows (Win32).
- En el Asistente para agregar aplicaciones , seleccione Archivo de paquete de la aplicación y cargue el archivo .intunewin para la aplicación que desea desinstalar.
- En la sección Reglas de detección , seleccione Configurar manualmente las reglas de detección.
- En la sección Reglas de detección , seleccione el botón Agregar y seleccione Archivo.
- En la sección Archivo , escriba la ruta de acceso y el nombre de archivo del desinstalador de la aplicación que desea desinstalar.
- En la sección Desinstalar comando , escriba el comando para ejecutar el desinstalador de forma silenciosa. Por ejemplo, si el desinstalador es "uninstall.exe" y el conmutador silencioso es "/quiet", el comando sería:
- 64 bits: "MsiExec.exe -x {731F6BAA-A986-45A4-8936-7C3AAAAA760B} /quiet"
- 32 bits: "MsiExec.exe -x {39AF0813-FA7B-4860-ADBE-93B9B214B914} /quiet"
Puedes obtener más información en Desinstalar una aplicación con Intune para Windows.
Consideraciones especiales para entornos VDI
- Para las configuraciones de VDI persistentes, siga los pasos para Teams Machine-Wide Installer implementado por el administrador sin Aplicaciones Microsoft 365.
- Para las configuraciones de VDI no persistentes , los administradores deben administrar el proceso de desinstalación según su configuración de dispositivo.
Quitar Equipos clásicos en macOS
Para quitar el cliente clásico de Teams de un dispositivo macOS, ejecute los siguientes comandos en el terminal:
# Remove Classic Teams
sudo rm -rf /Applications/Microsoft\ Teams\ classic.app
# Remove Classic Teams cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
Asegúrese de que tiene los permisos necesarios para ejecutar estos comandos. Este proceso quitará por completo el cliente de Teams clásico y su archivo asociado.
Preguntas frecuentes
Cómo Saber si los usuarios siguen teniendo equipos clásicos? Use el panel de inquilinos o las herramientas de administración de dispositivos para buscar equipos clásicos y el instalador de teams Machine-Wide.
¿Cuándo se quitarán automáticamente los equipos clásicos? Si la directiva se establece solo en Nuevos equipos, los equipos clásicos se desinstalarán en algún momento después de que se complete la nueva instalación de Teams y, una vez que los usuarios reciban la nueva configuración de directiva de Teams. Si el instalador de Teams Machine-Wide está presente, Aplicaciones Microsoft 365 puede desinstalarlo para cada usuario a medida que inicie sesión.
¿Cuánto ancho de banda de red se necesita para la nueva actualización de Teams? La actualización inicial es de aproximadamente 150 MB, con actualizaciones posteriores que oscilan entre 120 y 150 MB. Esta actualización se descarga e instala automáticamente desde Internet una vez por dispositivo (los dispositivos multiusuario no descargan los archivos binarios de cada usuario). Un administrador también puede optar por realizar una instalación sin conexión con el instalador masivo. El artículo Actualizaciones de paquetes de aplicaciones MSIX tiene más detalles.
¿Cómo puedo quitar todas las copias de la versión clásica de Teams de un dispositivo multiusuario sin que cada usuario inicie sesión? La eliminación manual es posible, pero no se recomienda, ya que puede dejar archivos residuales.
¿Se notificará a los usuarios el intento de desinstalación? No, el proceso está diseñado para ser silencioso para minimizar interrupciones.
¿Hay alguna solución alternativa para el temporizador de desinstalación? No, este temporizador no se puede configurar. Los administradores pueden usar el software de administración de dispositivos, como Intune, para desinstalar directamente Teams clásico.
Actualizaciones futuras
Este artículo se actualizará más adelante con información adicional sobre:
- Instrucciones específicas de VDI