Información general de la plantilla de copiloto para operaciones de la tienda en Copilot Studio
Importante
Algunas o todas estas funciones están disponibles como parte de una versión preliminar. El contenido y la funcionalidad están sujetos a cambios.
La plantilla de copiloto de operaciones de tienda en Copilot Studio mejora la eficiencia de los trabajadores de primera línea del comercio minorista al permitir un fácil acceso a los procedimientos y políticas de la tienda. Esta plantilla de versión con poco código es parte de un conjunto de herramientas de Microsoft Copilot Studio destinadas a crear asistentes de IA inteligentes, prácticos y conectados para ayudar a los empleados y clientes. Los copilotos creados a partir de esta plantilla pueden integrarse opcionalmente con otros orígenes de datos, lo que permite capacidades como buscar inventario de productos, verificar el estado del envío y ayudar a iniciar una devolución.
La plantilla es personalizable, lo que permite adaptarla a las necesidades y fuentes de información específicas de una organización. Viene preconfigurado con fuentes de conocimiento de Microsoft, pero se puede modificar para reflejar las políticas y procedimientos de cualquier organización.
La plantilla de Copilot para operaciones de tienda en Copilot Studio permite a los empleados de tiendas minoristas obtener respuestas a sus preguntas de la base de conocimiento del minorista, buscar en el portal de Internet Seleccionar y Conectar en complementos y más de 1000 conectores externos/de socios.
La plantilla incluye stubs de integración para el estado del pedido, el inventario de artículos y el inicio de una devolución, que se pueden conectar a fuentes de datos empresariales a través de conectores preexistentes o integraciones personalizadas. Los casos de uso de la plantilla dependen de la fuente de conocimiento utilizada, pero generalmente incluyen responder consultas sobre políticas y procedimientos, compartir conocimientos, iniciar acciones vinculadas a otros sistemas y ofrecer conocimiento general a los trabajadores minoristas.
Para obtener más información, consulte:
- Copilot Studio
- Microsoft Power Automate
- Dataverse
- Usar sus datos con el servicio Azure OpenAI - Azure OpenAI | Microsoft Learn
Importante
La plantilla de Copilot para operaciones de tienda tiene una versión de código profesional basada en tecnologías Azure. Para información detallada, contacte con el equipo de Microsoft Cloud for Retail en mcfrcommunity@microsoft.com.
Para comenzar con la plantilla copiloto para las operaciones de la tienda en Copilot Studio, consulte Implementar la plantilla de copiloto para operaciones de tienda en Copilot Studio.