Planifique y prepárese para el año 2025 lanzamiento de versiones 1 Microsoft Cloud for Retail
Importante
El plan de lanzamiento de la primera ola de 2025 cubre todas las nuevas funcionalidades que se planea lanzar al mercado entre abril de 2025 y septiembre de 2025. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Microsoft Cloud for Retail.
Descripción general
La industria minorista está experimentando transformaciones significativas impulsadas por los avances en tecnologías de datos e inteligencia artificial. En el sector minorista, la IA predictiva continúa siendo ampliamente adoptada para las cargas de trabajo tradicionales. Sin embargo, la IA generativa está surgiendo como una tecnología transformadora que mejora las experiencias de los clientes a través de asesores de compras multimodales, recomendaciones de productos personalizadas y publicidad adaptativa. En consonancia con estas tendencias, estamos redoblando nuestras inversiones en soluciones copiloto basadas en IA generativa para compras y operaciones de tienda personalizadas.
A pesar de la mayor adopción de IA, desafíos como los silos de datos y las preocupaciones sobre la privacidad y protección de datos siguen siendo barreras importantes. Para abordar estos problemas, los equipos de toda la industria minorista están realizando inversiones concertadas en funciones relacionadas con la seguridad. También estamos mejorando nuestras soluciones de datos con plantillas específicas de la industria y modelos de datos mejorados para impulsar la estandarización y la interoperabilidad, reduciendo así las barreras de adopción.
Áreas de inversión
Compras personalizadas agente
A menudo, los compradores comienzan su recorrido de compras sin tener una idea clara de lo que están buscando. Es posible que pasen mucho tiempo navegando sin encontrar el artículo perfecto o sin sentirse seguros de su elección. Sin embargo, la aparición de modelos de lenguaje de gran tamaño está revolucionando esta experiencia. Los compradores ahora pueden interactuar con un copiloto que actúa como asistente de compras experto para ayudarlos a descubrir y comprar exactamente lo que desean. El agente de compras personalizado permite a cualquier minorista incorporar sin esfuerzo esta experiencia de compra interactiva en su sitio web, aplicación móvil o quiosco en la tienda. Esta solución integral la pueden implementar minoristas con un conocimiento mínimo sobre IA, lo que sirve como base para una solución más personalizada. Se integra con catálogos de productos existentes y amplias bibliotecas multimedia y puede adaptarse para reflejar el tono y los valores de marca únicos de cada minorista.
Agente de Store Operations
La gestión de la fuerza laboral minorista tiene como objetivo mejorar las operaciones de la tienda y mejorar la experiencia del cliente. Las funciones de este flujo de trabajo brindan a los asociados de la tienda conocimientos, información y herramientas para administrar las tareas de la tienda y las interacciones con los clientes de manera más eficiente. Además, la información basada en datos habilitada para IA ayuda a los gerentes de tienda a monitorear las operaciones, garantizar el cumplimiento de los estándares de la sede central y mejorar la eficiencia general de la tienda. Estas características ayudan a crear un entorno fluido y productivo tanto para los empleados de la tienda como para los clientes.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecerán durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento a continuación: Microsoft Cloud for Retail