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Exchange Server: visualización de las propiedades de mensajes en cola en el Visor de colas

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Puede usar el Visor de colas en el Cuadro de herramientas de Exchange para ver las colas y las propiedades de los mensajes en las colas. En Exchange Server 2016 y Exchange Server 2019, el Visor de colas está disponible en servidores de buzones y servidores de transporte perimetral.

Para obtener más información sobre las colas, consulte Colas y mensajes en colas. Para obtener más información acerca del Visor de cola, consulte Visor de cola.

¿Qué necesita saber antes de empezar?

  • Tiempo estimado para finalizar: 5 minutos

  • Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada «Colas» en el tema Permisos de flujo del correo

  • Para buscar y abrir el Cuadro de herramientas de Exchange, use uno de los siguientes métodos:

    • Windows 10: haga clic en Iniciar>todas las aplicaciones> Cuadro de herramientas de Exchangede la versión de>>Microsoft Exchange Server<.

    • Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1: en la pantalla Inicio, abra la vista Aplicaciones al hacer clic en la flecha abajo situada junto a la esquina inferior izquierda o al desplazarse hacia arriba desde el centro de la pantalla. El acceso directo del Cuadro de herramientas de Exchange se encuentra en un grupo denominado Microsoft Exchange Server <Version>.

    • Windows Server 2012: use cualquiera de los métodos siguientes:

      • En la pantalla Inicio, haga clic en un área vacía y escriba Cuadro de herramientas de Exchange.
      • En el escritorio o en la pantalla Inicio, presione la tecla Windows + Q. En el acceso a Buscar, escriba Cuadro de herramientas de Exchange.
      • En el escritorio o en la pantalla Inicio, mueva el cursor a la esquina superior derecha o desplácese hacia la izquierda desde el borde derecho de la pantalla para mostrar los accesos. Haga clic en el acceso Buscar y escriba Cuadro de herramientas de Exchange.

      Cuando aparezca el acceso directo en los resultados, puede seleccionarlo.

  • También puede usar el cmdlet Get-Message en el Shell de administración de Exchange para ver propiedades de mensaje adicionales que no están visibles en el Visor de colas. Para obtener más información, vea Propiedades de mensajes en colas y Búsqueda de colas y mensajes en colas en el Shell de administración de Exchange.

  • Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado aplicables a los procedimientos de este tema, consulte Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange.

Sugerencia

¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server, Exchange Online, o Exchange Online Protection.

Uso del Visor de colas para ver las propiedades de un mensaje

  1. En Cuadro de herramientas de Exchange, en la sección Herramientas de flujo de correo, haga doble clic en Visor de cola para abrir la herramienta en una ventana nueva.

  2. En Visor de cola, seleccione la pestaña Mensajes para ver la lista de mensajes que están actualmente en cola para la entrega en la organización. La lista de mensajes muestra la siguiente información:

    • Desde dirección: dirección de correo electrónico del remitente.

    • Estado: un mensaje puede tener uno de los siguientes valores de estado:

    • Activo: si el mensaje está en una cola de entrega, el mensaje se entrega a su destino. Si el mensaje está en la cola de envío, el categorizador lo está procesando.

    • Quitar pendiente: el administrador eliminó el mensaje, pero ya se estaba entregando. Si la entrega acaba con un error que provoca que el mensaje vuelva a entrar en la cola, este se eliminará. De lo contrario, se proseguirá con la entrega.

    • Pendiente de suspensión: el administrador suspendió el mensaje, pero ya se estaba entregando. Si la entrega acaba con un error que provoca que el mensaje vuelva a entrar en la cola, este se suspenderá. De lo contrario, se proseguirá con la entrega.

    • Listo: el mensaje está esperando en la cola y está listo para procesarse.

    • Reintento: error en el último intento de conexión de la cola. El mensaje está esperando el siguiente reintento de cola.

    • Suspendido: el administrador suspendió el mensaje. Para obtener más información, vea Suspender mensajes en colas.

    • Tamaño (KB): tamaño del mensaje redondeado al kilobyte (KB) más cercano.

    • SCL: clasificación del nivel de confianza de correo no deseado (SCL) del mensaje. Las entradas SCL válidas son enteros del 0 al 9 o -1 para los mensajes internos (autenticados). Para obtener más información, consulte Umbrales de nivel de confianza de correo no deseado (SCL) de Exchange.

    • Identificador de cola: la cola que contiene el mensaje. La identidad de cola usa la sintaxis <Cola de servidor>\ <, donde Cola es uno de los siguientes> valores:><

    • Nombre de cola persistente

    • Dudoso: aísla los mensajes que contienen errores y se determina que son dañinos para Exchange después de un error de servidor o servicio. Los mensajes pueden ser realmente peligrosos según su contenido y formato, o bien podrían ser las víctimas de un agente de transporte escrito de forma incorrecta o de un error de software que bloqueó el servidor de Exchange mientras procesaba mensajes que sí que eran válidos.

    • Envío: contiene mensajes aceptados por el servicio de transporte, pero que no se han procesado. Los mensajes de la cola de envío están en espera de ser procesados o se están procesando de forma activa.

    • Inaccesible: contiene mensajes que no se pueden enrutar a sus destinos. Normalmente, un destino inaccesible es provocado por cambios en la configuración que modificaron la ruta de enrutamiento para la entrega. Independientemente del destino, todos los mensajes con destinatarios inaccesibles residen en esta cola.

    • Nombre de la cola de entrega: valor de la propiedad NextHopDomain de la cola, que es efectivamente el nombre de la cola. Por ejemplo, un nombre de dominio, un nombre de sitio de Active Directory o un nombre de grupo de disponibilidad de base de datos (DAG). Para obtener más información, consulte NextHopSolutionKey.

    • Nombre de origen del mensaje: componente de Exchange que envió el mensaje a la cola. Por ejemplo, SMTP:Default <ServerName>.

    • Asunto: asunto del mensaje.

    • Último error: el último error que se encontró para el mensaje.

      Por ejemplo, si no creó un conector de envío para entregar correo de Internet, los mensajes dirigidos a destinatarios externos irán a la cola Inaccesible y el valor Último error del mensaje será: A matching connector cannot be found to route the external recipient. Para obtener más información sobre cómo crear un conector de envío, consulte Creación de un conector de envío para enviar correo a Internet.

      Para obtener más información sobre los códigos de error SMTP, vea DSN y NDR en Exchange Server.

  3. Al hacer clic con el botón derecho en un mensaje y seleccionar Propiedades, hay más detalles disponibles en las pestañas Información general y Información del destinatario .

    • La pestaña General muestra los mismos valores Subject, FromAddress, Status, Size, Message Source Name, SCL y Last Error que se muestran en la lista de mensajes. Las siguientes propiedades adicionales también se muestran en la pestaña General :
    • Identidad: la identidad del mensaje. La identidad del mensaje usa la sintaxis <Server>\ <Queue>\ <MessageInteger>, donde <Queue> es la identidad de la cola como se describe en la propiedad Queue ID , y <MessageInteger> es el valor entero único del mensaje que se muestra en la propiedad Identity del cmdlet Get-Message .
    • Identificador de mensaje de Internet: valor del campo de encabezado Message-Id: en el encabezado del mensaje. Este valor es constante mientras dura el mensaje. Para los mensajes creados en Exchange, el valor tiene el formato <GUID@ServerFQDN>, incluidos los corchetes angulares (<>). Por ejemplo, <4867a3d78a50438bad95c0f6d072fca5@mailbox01.contoso.com>.
    • DIRECCIÓN IP de origen: dirección IPv4 o IPv6 del servidor interno de Exchange o del servidor de mensajería externo que envió el mensaje.
    • Fecha recibida: fecha y hora en que el mensaje entró en la cola.
    • Hora de expiración: fecha y hora en que expirará el mensaje y se eliminará de la cola si el mensaje no se puede entregar.
    • Destinatarios: los destinatarios del mensaje, con los mensajes de error correspondientes. Para ver el estado y los mensajes de error de cada destinatario, vaya a la pestaña Información del destinatario .
    • La pestaña Información del destinatario muestra los valores Dirección, Estado y Último error de cada destinatario del mensaje. El valor Status de un destinatario puede ser Complete, Ready o Retry.