Aviso de privacidad de Connected Field Service
Al instalar Connected Field Service for Dynamics 365, cuando se proporciona la información de suscripción de Azure, se implementarán los recursos de Azure necesarios (listados a continuación) y la instancia de Customer Engagement enviará datos (como comandos y registros) a Azure para habilitar los escenarios habilitados para IoT que registran dispositivos y, después, envían y reciben comandos de dichos dispositivos registrados. Un administrador puede desinstalar Connected Field Service para quitar la funcionalidad y después navegar al portal de Azure para administrar cualquier servicio de Azure relacionado que ya no se necesite.
En las próximas secciones se detallan los componentes y servicios de Azure que tienen que ver con la funcionalidad Connected Field Service.
Nota: Para obtener más información acerca de otras ofertas de servicios de Azure, consulta el Centro de confianza de Microsoft Azure.
Proporciona una cola para los mensajes entrantes y salientes (comandos) que fluyen entre Dynamics 365 for Customer Engagement y Azure. Cuando se envía una alerta a Dynamics 365 for Customer Engagement o se envía un comando de Dynamics 365 for Customer Engagement a IoT Hub, se pondrá en cola aquí.
Proporciona un servicio de orquestación que usa un conector de Dynamics 365 for Customer Engagement y un conector de cola. Los conectores de Dynamics 365 for Customer Engagement se usan para generar entidades específicas de Dynamics 365 for Customer Engagement y los conectores de cola se usan para hacer el sondeo de la cola.
Proporciona un motor de procesamiento de eventos completamente administrado en tiempo real que ayuda a desbloquear un conocimiento más profundo de los datos. Stream Analytics facilita la configuración de cálculos analíticos en tiempo real de las transmisiones de datos de dispositivos, sensores, sitios web, medios sociales, aplicaciones, sistemas de la infraestructura y otros. Funciona como un embudo para enviar alertas selectivas de IoT a Dynamics 365 Customer Engagement.
Connected Field Services usa el IoT Hub para administrar el estado de los dispositivos y activos registrados. Además, IoT Hub envía los comandos y las notificaciones a los dispositivos conectados, y hace el seguimiento de la entrega de los mensajes con acuse de recibo. Los mensajes de los dispositivo se envían de forma duradera para adaptarse a los dispositivos conectados intermitentemente.
Simulador
Se trata de una aplicación web de prueba para emular el dispositivo que envía o recibe comandos del IoT Hub.
Connected Field Service usa SQL Azure para almacenar mensajes de latido de dispositivos para que PowerBI los use posteriormente para mostrar el estado de los dispositivos en Dynamics 365 for Customer Engagement.
Las consultas que utilizará Stream Analytics se almacenan en Azure Blob Storage.
Lecturas de dispositivos de Connected Field Service usa Azure Time Series Insight (versión preliminar) para almacenar, procesar y consultar mediciones de los dispositivos de IoT del centro de IoT.