Transición de páginas y formularios de marketing
Importante
El módulo de marketing saliente se eliminará de Customer Insights - Journeys el 30 de junio de 2025. Para evitar interrupciones, realice la transición a recorridos en tiempo real antes de esta fecha. Más información: Información general sobre la transición
El marketing saliente contiene entradas en el mapa del sitio para "Marketing en Internet". Las entradas y los correspondientes viajes en tiempo real equivalentes se muestran en la siguiente imagen:
Tenga en cuenta que no existe una relación uno a uno entre los objetos de marketing saliente y los objetos de recorrido en tiempo real:
- Las páginas de marketing del marketing saliente sirven como contenedor de alojamiento para los formularios de marketing saliente. Tienen una dependencia de Power Pages, que se elimina en el módulo de viajes en tiempo real y, por lo tanto, no tienen equivalente en viajes en tiempo real.
- Los formularios de marketing saliente le permiten diseñar formularios para páginas de destino, registros de eventos o centros de suscripción. Esta funcionalidad está cubierta en formularios de recorridos en tiempo real, que pueden publicarse como una página independiente.
- Los sitios web de marketing y las URL de redireccionamiento le permiten realizar un seguimiento de la actividad web. Con el seguimiento web (una función que aún no está disponible en los recorridos en tiempo real, pero que está prevista (véase Involucrar a los clientes con contenido y seguimientos basados en las interacciones del sitio web)) puede crear experiencias de cliente basadas en el comportamiento web de sus clientes. No hay planes para admitir "URL de redireccionamiento" en recorridos en tiempo real.
Nota
Las capacidades de "URL de redireccionamiento" de marketing saliente no serán compatibles con los recorridos en tiempo real.
Los formularios de recorridos en tiempo real cubren todas las funciones de los formularios de marketing salientes y también se hacen cargo de la parte de publicación de las páginas de marketing (consulte Implementar páginas que contienen Customer Insights - Journeys formularios). Los formularios de viajes en tiempo real también se pueden utilizar para el registro de eventos (en la pestaña Sitio web y formulario del módulo administración de eventos) y centros de preferencias, que equivalen a centros de suscripción en marketing saliente (consulte Consentimiento de transición y Crear centros de preferencias personalizados y de marca para gestionar el consentimiento del cliente).
Vale la pena señalar que los formularios de viajes en tiempo real son más avanzados que un equivalente del lado del marketing saliente. Los formularios de viajes en tiempo real tienen una interfaz moderna e intuitiva con un diseñador de formularios avanzado. Los formularios de registro de eventos de viajes en tiempo real también ofrecen opciones de personalización mejoradas, lo que le permite reutilizar formularios incorporando contenido dinámico (por ejemplo, para eventos).
Tenga en cuenta lo siguiente al hacer la transición de formularios:
- Debido a que el concepto subyacente de los formularios es diferente entre los módulos, no hay forma de realizar la transición automática de un formulario de marketing saliente a un formulario de recorridos en tiempo real.
- Los formularios de viajes en tiempo real se mejoran continuamente. Sin embargo, todavía hay detalles que no están disponibles en los formularios de recorridos en tiempo real, por ejemplo, campos de formulario personalizados sin asignar, campos de formularios en cascada, plantillas de formularios personalizados y seguimiento web.
Comparación de formularios de recorridos en tiempo real y formularios de marketing saliente
- No es necesario crear campos de formulario para formularios de recorridos en tiempo real. Todos los atributos de entidad ya están disponibles como campos para ser utilizados en un formulario. Eso incluye todos los atributos personalizados que creó para sus entidades de prospecto o contacto.
- Ya no es necesario que cree una página de formulario para incrustar su formulario en una página web. Puede generar el código de inserción del formulario fragmento de código con una sola acción.
- Los formularios de recorridos en tiempo real publicados se alojan en Content Delivery Network (CDN), lo que reduce significativamente el tiempo de carga del formulario para el visitante de la página.
- Orquestación de recorridos: utilice el desencadenador "Formulario de marketing enviado" para recorridos basados en formularios de recorridos en tiempo real. Se ha cambiado el nombre del disparador de formularios de marketing saliente a "Formulario de marketing enviado (saliente)".
- No es posible editar formularios de marketing saliente en el editor de formularios de recorridos en tiempo real y viceversa.
Comparación de tipos de formularios
La siguiente tabla resume los tipos de formularios disponibles en los recorridos en tiempo real.
| Tipo de formulario en outbound marketing | Tipo de formulario en los recorridos en tiempo real |
|---|---|
| Formulario de página de aterrizaje | Formulario de marketing |
| Formulario del centro de suscripciones | Centro de preferencias |
| Formulario de registro de eventos | Crear formularios de registro de eventos a través de la administración de eventos con recorridos en tiempo real |
| Captura de envío de formulario externo | Capturar envíos a formularios existentes mediante recorridos en tiempo real Captura de formularios |
| Recomendar a un amigo | Este tipo de formulario no está disponible en recorridos en tiempo real |
Características relevantes próximas
Las siguientes funciones pueden resultarle interesantes a medida que realiza la transición del marketing saliente a los viajes en tiempo real. Estas características brindan paridad, equivalente o mejor funcionalidad que la que estaba disponible en el marketing saliente.
- Campos personalizados no asignados (2024, segundo lanzamiento): capacidad de incluir campos en un formulario que no están conectados a ninguna tabla. Por lo general, esto se utiliza para información que es de naturaleza temporal y que sólo se necesita durante el viaje actual (por ejemplo, opciones de comidas para asistir a un evento).
Blogs y soluciones
- Solución alternativa para campos no asignados personalizados: Recopilación de datos mejorada y personalización del recorrido con campos de formulario no asignados - FastTrack blog
- Los campos en cascada (donde las opciones proporcionadas en un campo dependen de un valor en un campo anterior) aún no son compatibles. Consulte este blog para obtener una solución alternativa: Implementación de campos desplegables en cascada en formularios RTM - blog de FastTrack
- Solución alternativa para implementar mensajes de error personalizados para la validación de campos: Mensajes de error personalizables para la validación de campos de formulario - FastTrack blog
Solución alternativa para plantillas de formularios personalizados
Puede crear un formulario y llamarlo "plantilla". Sus usuarios deben evitar crear nuevos formularios desde cero. En su lugar, deben abrir el formulario de "plantilla" y guardarlo como uno nuevo.
Propina
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