Módulo de búsqueda de pedidos
En este artículo se trata el modulo de búsqueda de pedidos y se explica la forma de configurarlo en Microsoft Dynamics 365 Commerce.
El módulo de búsqueda de pedidos proporciona un formulario que los clientes pueden utilizar para buscar los pedidos que realizaron en un sitio de comercio electrónico. Se utiliza como parte de la función Habilitar la búsqueda de pedidos para los pagos de invitados. El módulo de búsqueda de pedidos se puede utilizar para buscar pedidos que se enviaron a través de un sitio de comercio electrónico, el punto de venta minorista (POS) o un centro de llamadas. El formulario puede recuperar pedidos enviados tanto por usuarios invitados como por usuarios registrados.
La siguiente ilustración muestra un ejemplo del formulario que representa el módulo de búsqueda de pedidos. Cuando los clientes completen el formulario y seleccionen Encuentra tu pedido, se les redirige a la página de detalles del pedido.
Propiedades del módulo de búsqueda de pedidos
| Nombre de la propiedad | Valor | Descripción |
|---|---|---|
| Cabecera | Texto | El encabezado que aparece en la parte superior del formulario (por ejemplo, "Encuentra tu pedido"). |
| Texto enriquecido | Texto enriquecido | Texto explicativo opcional que aparece debajo del encabezado. |
| Tipo de estado del pedido | Enum | Seleccione el tipo de información que el formulario solicitará al cliente además del ID de confirmación del pedido. Actualmente se admiten los siguientes valores:
|
Agregar un módulo de búsqueda de pedidos a una página
El módulo de búsqueda de pedidos se puede agregar al cuerpo de cualquier página de su sitio de comercio electrónico. Si desea utilizar el módulo de búsqueda de pedidos para habilitar la búsqueda de pedidos para los pagos de invitados, asegúrese de agregarlo a una página que no requiera que el usuario haya iniciado sesión. Para encontrar la configuración ¿Requiere iniciar sesión? de una página en la vista de árbol del creador de sitios de Commerce, seleccione la ranura Página predeterminada (requerida) y observe la parte inferior del panel derecho.
Nota
Para habilitar la característica de búsqueda de pedidos, asegúrese de que la clave Presupuesto esté habilitada en Configuración de licencias>Claves de configuración.
Recursos adicionales
Habilitar la búsqueda de pedidos para los pagos de invitados