Cumplimiento de contratos de servicio

Un modo de configurar una empresa de gestión de servicios es tener acuerdos contractuales entre usted y sus clientes, que describan el nivel de servicio y las expectativas del servicio. Puede crear plantillas de contratos que incluyan información necesaria, como cliente, fecha de inicio del contrato y periodo de facturación.

Una vez configurada la plantilla, puede personalizar el contrato resultante para realizar un seguimiento de las horas de servicio u otros productos que pueden variar entre los clientes. También puede configurar un contrato manualmente a partir de una cotización de contrato de servicio. Finalmente, puede ajustar el precio del servicio para realizar un seguimiento de los descuentos a los que tiene derecho un cliente determinado, especificando el importe del descuento en la página Contrato de servicio.

En la tabla siguiente se describe una secuencia de tareas, con vínculos a temas que las describen.

Para	Vea
Gestione un contrato de servicio en múltiples contratos.	Contratos múltiples
Cree contratos de servicio de forma manual o desde una cotización de contrato de servicio.	Crear contratos de servicio y cotizaciones de contrato de servicio
Ajuste el importe anual de un contrato de servicio o cotización de contrato para asegurarse de que factura el importe correcto.	Cambiar el importe anual de los contratos de servicio o las cotizaciones de contrato

Consulte también .

Servicio de planificación
Prestación del servicio
Configurar la gestión de servicios
Crear contratos de servicio y cotizaciones de contrato de servicio

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