Información general: Oracle Database@Azure
Oracle Database@Azure es un servicio de base de datos de Oracle que se ejecuta en Oracle Cloud Infrastructure (OCI), colocado en centros de datos de Microsoft. Esto garantiza que el servicio Oracle Database@Azure tenga el acceso más rápido posible a los recursos y aplicaciones de Azure.
Oracle Database@Azure le permite suscribirse a Oracle Database Service dentro de su entorno de Azure. Toda la infraestructura de Oracle Database Service se encuentra en los centros de datos físicos de Azure, lo que proporciona a las cargas de trabajo críticas de la base de datos las cargas de trabajo de alto rendimiento y baja latencia que requieren. Al igual que otros servicios de Azure, Oracle Database@Azure usa una instancia de Azure Virtual Network para redes, administrada dentro del entorno de Azure. El servicio usa la administración y autorización de identidades del inquilino de Azure, que puede ser el servicio de identidad nativo de Azure o un proveedor de identidades federado. El servicio permite supervisar métricas de base de datos, registros de auditoría, eventos, datos de registro y telemetría de forma nativa en Azure.
Oracle Database@Azure se ejecuta en la infraestructura administrada por el equipo experto de operaciones de Infraestructura en la nube de Oracle. El equipo de operaciones realiza revisiones de software, actualizaciones de infraestructura y otras operaciones a través de una conexión a OCI. Aunque el servicio requiere que los clientes tengan un inquilino de OCI, la mayoría de las actividades de servicio tienen lugar en el entorno de Azure.
Interfaces de Oracle Database@Azure
Puede aprovisionar Oracle Database@Azure mediante Azure Portal y las API de Azure, los SDK y Terraform. La administración de la infraestructura del sistema de base de datos de Oracle y los recursos del clúster de máquinas virtuales también tiene lugar en Azure Portal.
Para Oracle Container Databases (CDB) y Oracle Pluggable Databases (PDB), algunas tareas de administración se completan con la consola de OCI.
Los desarrolladores de bases de datos y aplicaciones trabajan en Azure Portal o usan herramientas de Azure (API de Azure, SDK, Terraform) para interactuar con bases de datos de Oracle Database@Azure.
Comprar Oracle Database@Azure
Para comprar Oracle Database@Azure, póngase en contacto con el Equipo de ventas de Oracle o con su representante de ventas de Oracle para obtener una oferta de venta. El equipo de ventas de Oracle crea una oferta privada de Azure en Azure Marketplace para su servicio. Una vez realizada una oferta para su organización, puede aceptar la oferta y completar la compra en el servicio Marketplace de Azure Portal. Para más información sobre las ofertas privadas de Azure, consulte Información general sobre el marketplace comercial y la adquisición empresarial.
La facturación y el pago del servicio se realizan a través de Azure. El pago de Oracle Database@Azure cuenta para el compromiso de consumo de Microsoft Azure (MACC). Los clientes existentes de software de Oracle Database pueden usar la opción Traiga su propia licencia (BYOL) o contratos de licencia ilimitados (ULA). En las facturas normales de Microsoft Azure, puede ver los cargos de Oracle Database@Azure junto con los cargos de otros servicios de Azure Marketplace.
Cumplimiento normativo
Oracle Database@Azure es un servicio de base de datos de Oracle Cloud que ejecuta cargas de trabajo de Oracle Database en el entorno de Azure de un cliente. Oracle Database@Azure ofrece varios servicios de Oracle Database Services a través del entorno de Microsoft Azure del cliente. Este servicio permite a los clientes supervisar métricas de base de datos, registros de auditoría, eventos, datos de registro y telemetría de forma nativa en Azure. Se ejecuta en la infraestructura administrada por el equipo de operaciones de infraestructura en la nube de Oracle que realiza revisiones de software, actualizaciones de infraestructura y otras operaciones a través de una conexión a Oracle Cloud.
Toda la infraestructura de Oracle Database@Azure se encuentra en los centros de datos físicos de Azure y usa Azure Virtual Network para redes, administradas en el entorno de Azure. Microsoft Entra ID proporciona la administración de identidades federadas y acceso para Oracle Database@Azure.
Para obtener información detallada sobre las certificaciones de cumplimiento, visite el portal de confianza de servicios de Microsoft y el sitio web de cumplimiento de Oracle. Si tiene más preguntas sobre OracleDB@Azure cumplimiento, póngase en contacto con el equipo de su cuenta o obtenga información a través del soporte técnico de Oracle y Microsoft para Oracle Database@Azure.
Ámbito de soporte técnico de Oracle e información de contacto
Oracle Support es su primera línea de soporte técnico para todos los problemas de Oracle Database@Azure. El soporte técnico de Oracle puede ayudarle con los siguientes tipos de incidencias de Oracle Database@Azure:
- Incidencias de conexión de base de datos (TNS de Oracle)
- Incidencias de rendimiento de Oracle Database
- Resolución de errores de Oracle Database
- Incidencias de red relacionados con las comunicaciones con el inquilino de OCI asociado al servicio
- Aumentos de cuota (límites) para recibir más capacidad
- Escalado para agregar más capacidad de proceso y almacenamiento a Oracle Database@Azure
- Actualizaciones de hardware de nueva generación
- Incidencias de facturación relacionados con Oracle Database@Azure
Si se comunica con el soporte técnico de Oracle, asegúrese de indicar al agente de soporte técnico de Oracle que la incidencia está relacionado con Oracle Database@Azure. Las solicitudes de soporte técnico para este servicio se manipulan mediante un equipo de soporte técnico especializado en estas implementaciones. Un miembro de este equipo especializado se pone en contacto directamente con usted.
- Llame al 1-800-223-1711. Si está fuera de Estados Unidos, visite Directorio global de contactos de soporte técnico de Oracle para encontrar información de contacto para su país o región.
- Elija la opción "2" para abrir una nueva solicitud de servicio (SR).
- Elija la opción "4" para "no está seguro".
- Escriba "#" cada vez que se le pida su número CSI. En el tercer intento, la llamada se dirige a un agente de soporte técnico de Oracle.
- Hágale saber que tiene un problema con el sistema multinube y el nombre del producto (por ejemplo, o ). Se abre una solicitud de servicio interna en su nombre y un ingeniero de soporte técnico se pone en contacto con usted directamente.
También puede enviar una pregunta al foro de Oracle Database@Azure en la comunidad de Conexión con clientes de Oracle Cloud. Esta opción está disponible para todos los clientes.
Ámbito de soporte técnico de Azure e información de contacto
Azure proporciona servicio de asistencia para lo siguiente, colaborando con OCI según sea necesario:
- Problemas de red virtual, incluidos los que implican la traducción de direcciones de red (NAT), firewalls, DNS y administración del tráfico, y subredes de Azure delegadas.
- Problemas de Bastion y máquina virtual (VM), incluida la conexión de host de base de datos, la instalación de software, la latencia y el rendimiento del host.
- Métricas de máquina virtual, registros de base de datos, eventos de base de datos.
Consulte Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Azure en la documentación de Azure para obtener información sobre el soporte técnico de Azure. Para obtener información sobre el Acuerdo de Nivel de Servicio sobre la oferta de servicio, consulte Documento del pilar de servicios en la nube pública de IaaS y PaaS de Oracle