Servicio Azure Import/Export: preguntas frecuentes

Sí. El servicio Azure Import/Export admite la importación en el almacenamiento de Azure Files, pero no admite la exportación de datos desde Azure Files en este momento.

Sí. El servicio Azure Import/Export admite suscripciones a proveedores de soluciones en la nube (CSP).

Sí. Para obtener más información, consulte Información general sobre la importación de archivos PST de su organización.

Sí. Para más información, consulte Flujo de trabajo de copia de seguridad sin conexión en Azure Backup.

No. Deberá enviar sus propias unidades para los trabajos de importación y exportación.

No. Todas las unidades usadas para importar los datos se deben preparar con la herramienta WAImportExport de Azure. Use la herramienta para copiar también los datos en la unidad.

No. Se recomiendan algunas comprobaciones previas. Para comprobar el número de discos necesarios, use el comando PreviewExport de la herramienta WAImportExport. Para más información, consulte Vista previa de uso de disco para un trabajo de exportación. El comando le ayuda a obtener una vista previa del uso de unidades para los blobs seleccionados, en función del tamaño de las unidades que va a usar. Compruebe también que puede leer y escribir en la unidad de disco duro que se va a enviar para el trabajo de exportación.

Sí. Puede cancelar un trabajo si el estado es Creando. Sin embargo, después de especificar la información de seguimiento, el estado de un trabajo cambia a Envío y el trabajo ya no se puede cancelar.

Puede ver el estado de los trabajos completados durante 90 días. Los trabajos completados se eliminarán transcurridos 90 días.

Un trabajo de importación o exportación solo puede hacer referencia a 10 unidades en un único trabajo. Para enviar más de 10 unidades de disco, debe crear varios trabajos. Las unidades asociadas al mismo trabajo se deben enviar juntas en el mismo paquete. Para más información e instrucciones cuando la capacidad de los datos abarca varios trabajos de importación de discos, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

No. Las versiones actuales de la herramienta Azure ImportExport (versión 1.5.0.300 para blobs y versión 2.2.0.300 para archivos) no admiten la reparación de trabajos. Deberá crear un nuevo trabajo de Import/Export después de resolver los problemas. Consulte Creación de un trabajo de importación para blobs o Creación de un trabajo de importación para archivos.

Puede omitir el campo de Concesión expirada. El servicio Import/Export toma la concesión del blob durante la carga para asegurarse de que ningún otro proceso puede actualizar el blob en paralelo. Concesión expirada implica que la importación o exportación ya no se está cargando en el blob y que el blob está disponible para su uso.

No hay límite para el número de unidades de disco duro (HDD) en un envío. Si los discos pertenecen a varios trabajos, se recomienda lo siguiente:

• Etiquetar los discos con los nombres de los trabajos correspondientes
• Actualice los trabajos con un número de seguimiento con el sufijo -1, -2 etcetera.

Envíe solo las unidades de disco duro en el paquete de envío. No incluya elementos como cables de alimentación o cables USB.

Puede enviar las unidades al centro de datos de Azure con cualquier empresa de transporte conocida. Se recomienda usar FedEx, DHL o UPS. Si usa el servicio postal de EE. UU., tenga en cuenta que el dispositivo se entrega a la oficina de correos de EE. UU. más cercana en lugar del centro de datos, lo que puede provocar retrasos significativos.

Para el envío de devolución de las unidades desde el centro de datos, debe proporcionar:

• Un número de cuenta de FedEx en Estados Unidos y Europa, o
• Un número de cuenta de DHL en las regiones de Asia y Australia.

Tenga en cuenta que es posible que los medios físicos que envíe necesiten cruzar fronteras internacionales. Usted es responsable de asegurarse de que los medios físicos y los datos se importan o exportan de acuerdo con las leyes aplicables. Antes de enviar los medios físicos, pida asesoramiento para comprobar que los medios y datos se pueden enviar legalmente al centro de datos identificado. La comprobación anticipada ayuda a asegurarse de que llega a Microsoft de forma oportuna.

Una vez completada la carga, el proceso para devolver unidades a una dirección internacional puede tardar más de los 2 a 3 días típicos necesarios para el envío local. Durante la fase indicada en Azure Portal como empaquetado, el equipo de Data Box está asegurándose de que se proporciona la documentación correcta para garantizar que el envío cumple con los diversos requisitos internacionales de importación y exportación.

Los requisitos dependen de las restricciones del centro de datos de Azure específico.

• Hay unos pocos sitios, como Australia, Alemania y Sur de Reino Unido, que requieren que se escriba en el paquete un número de identificador de entrada del centro de datos de Microsoft por motivos de seguridad. Antes de enviar las unidades o los discos al centro de datos, póngase en contacto con las operaciones de Azure Data Box (adbops@microsoft.com) para obtener este número. Sin este número, se rechaza el paquete.
• Los centros de datos en la India requieren la información personal del conductor, como la tarjeta de identificación gubernamental o el número de la prueba (por ejemplo, PAN, AADHAR, DL), el nombre, los datos de contacto y el número de matrícula del coche para obtener un pase de la puerta de entrada. Para evitar retrasos en la entrega, informe a su operador acerca de estos requisitos.

Algunas ubicaciones de la cuenta de almacenamiento se asignan a ubicaciones de envío alternativas. Ubicaciones de envío anteriormente disponibles se pueden asignar también temporalmente a ubicaciones alternativas. Compruebe siempre la dirección de envío proporcionada durante la creación del trabajo antes de enviar las unidades.

El número de teléfono y la dirección del centro de datos se proporcionan como parte de la creación del trabajo.

Una vez que el operador entrega un dispositivo físico, la entrega tarda entre 1 y 3 días laborables en procesarse en Azure Import/Export. Cuando se completa el procesamiento, el estado del pedido cambia a Recibido.

El centro de datos de Azure devuelve la unidad que no cumple los requisitos admitidos. Si solo algunas de las unidades del paquete cumplen los requisitos de soporte técnico, esas unidades se procesan y las unidades que no cumplen los requisitos se devolverán a usted.

Microsoft no devolverá necesariamente la unidad en el mismo empaquetado personalizado en el que se envió. Si desea que la unidad se devuelva en el mismo empaquetado, solicite por favor enviando un correo electrónico a adbops@microsoft.com.

No. Todas las unidades están cifradas con BitLocker.

Use Azure Portal o el Explorador de Storage para acceder a los datos de la cuenta de almacenamiento de Azure.

Al preparar una unidad de disco duro para un trabajo de importación, el destino se especifica mediante el campo DstBlobPathOrPrefix del archivo CSV de conjunto de datos. Este es el contenedor de destino de la cuenta de almacenamiento donde se copian los datos de la unidad de disco duro. Dentro de él se crean directorios virtuales para las carpetas de la unidad de disco duro y blobs para los archivos.

Sí. Las versiones más recientes de la herramienta Azure ImportExport (versiones 1.5.0.300 (para blobs) y 2.2.0.300 (para archivos)) sobrescriben automáticamente los blobs o archivos que ya existen en el almacenamiento si una importación incluye un archivo o blob con el mismo nombre. Las versiones anteriores de la herramienta cambiaron el nombre de un archivo entrante de forma predeterminada si un blob o archivo existente tenía el mismo nombre. Un campo Disposición del archivo .csv del conjunto de datos permite especificar si se debe cambiar el nombre, no sobrescribir o sobrescribir el archivo o blob de destino. El campo Disposición tenía este formato: Disposition:<rename|no-overwrite|overwrite>.

Puede seguir usando la antigua herramienta Azure Import/Export con los trabajos existentes. Sin embargo, se recomienda encarecidamente pasar a la versión actual de la herramienta para los nuevos trabajos de importación y exportación, ya que la herramienta anterior se está eliminando gradualmente. Cuando la herramienta anterior ya no se admita, recibirá una notificación en Azure Portal. Aquí encontrará las versiones actuales de las herramientas. Descargue WAImportExport versión 1.5.0.300, para blobs. Descargue WAImportExport versión 2.2.0.300, para archivos.

No. La herramienta WAImportExport solo es compatible con sistemas operativos de Windows de 64 bits. Para obtener una lista completa de sistemas operativos admitidos, vaya a Sistemas operativos compatibles.

• El tamaño máximo aproximado de blobs en bloques admitido es de 4,768 TB o 5 000 000 MB.
• El tamaño máximo de blobs en páginas es de 8 TB.

Sí. El servicio Azure Import/Export emplea el cifrado de BitLocker AES-256.

Pasos siguientes

• ¿Qué es Azure Import/Export?