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Conexión de ITSM de ServiceNow a Defender for Cloud

La integración de Microsoft Defender for Cloud con el módulo de Administración de servicios de TI (ITSM) de ServiceNow, permite a los clientes conectar sus cuentas de Defender for Cloud con ServiceNow. ServiceNow es una eficaz solución empresarial y automatización de flujos de trabajo que ayuda a las organizaciones a simplificar y automatizar tareas rutinarias, lo que mejora la eficiencia operativa y aumenta la productividad. Al integrar ServiceNow con Defender for Cloud, los clientes pueden priorizar la corrección de recomendaciones que afectan a su negocio. Esta integración le permite crear y ver vales de ServiceNow vinculados a recomendaciones directamente desde Defender for Cloud, lo que facilita la administración eficaz de incidentes.

Requisitos previos

Conexión de una cuenta de ServiceNow a Defender for Cloud

Para conectar una cuenta de ServiceNow a una cuenta de Defender for Cloud:

  1. Inicie sesión en Azure Portal.

  2. Vaya a Microsoft Defender for Cloud>Configuración del entorno.

  3. Seleccione Integraciones.

    Captura de pantalla de la página de configuración del entorno que muestra dónde seleccionar la opción ServiceNow.

  4. Seleccione Agregar integración>ServiceNow.

    Captura de pantalla que muestra dónde está el botón agregar integración y la opción ServiceNow.

  5. Escriba un nombre, seleccione el ámbito, introduzca la dirección URL de la instancia, el nombre de usuario, la contraseña, el id. de cliente y el secreto de cliente que creó para el registro de la aplicación en el portal de ServiceNow.

  6. Seleccione Siguiente.

  7. Seleccione Datos de incidentes, Datos de problemas y Tabla Cambios en los menús desplegables.

    Captura de pantalla que muestra la opción personalizada seleccionada y los campos complementarios en los que puede escribir información.

  8. Seleccione Guardar.

Aparece un aviso después de la creación correcta de la integración.

Paso siguiente