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Transferencia de cuentas y suscripciones para inscripciones en Azure Enterprise

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En este artículo se proporciona información general de las transferencias empresariales.

Transferencia de una cuenta empresarial a una nueva inscripción

Una transferencia de cuenta mueve un propietario de la cuenta de una inscripción a otra. Todas las suscripciones relacionadas en el propietario de la cuenta se mueven a la inscripción de destino. Use una transferencia de cuentas cuando tenga varias inscripciones activas y solo desee mover los propietarios de la cuenta seleccionada.

Esta sección tiene fines informativos únicamente. Un administrador de empresa no realiza las acciones de transferencia. Para transferir una cuenta de empresa a una nueva inscripción, se necesita una solicitud de soporte técnico.

Tenga en cuenta los puntos siguientes cuando transfiera una cuenta de empresa a una nueva inscripción:

  • Solo se transfieren las cuentas especificadas en la solicitud. Si se eligen todas las cuentas, todas se transfieren.
  • La inscripción de origen mantiene su estado como activo o extendido. Puede seguir usando la inscripción hasta que expire.
  • No se puede cambiar la propiedad de la cuenta durante una transferencia. Una vez completada la transferencia de la cuenta, el propietario de la cuenta actual puede cambiar la propiedad de la cuenta en Azure Portal. Tenga en cuenta que un administrador de EA no puede cambiar la propiedad de la cuenta.

Requisitos previos

Al solicitar una transferencia de la cuenta con una solicitud de soporte técnico, proporcione la siguiente información:

  • El número de la inscripción de destino, el nombre de cuenta y el correo electrónico del propietario de la cuenta que se va a transferir.
  • Para la inscripción de origen, el número de inscripción y la cuenta que se va a transferir.

Otros puntos que hay que tener en cuenta antes de transferir una cuenta:

  • Se requiere la aprobación de un administrador de EA completo (no basta con un administrador de EA de solo lectura) para realizar la inscripción de destino y origen.
    • Si solo tiene entidades UPN (nombre principal de usuario) configuradas como administradores completos de EA sin acceso al correo electrónico, debe o bien crear una cuenta de administrador de EA completa y temporal en Azure Portal o proporcionar evidencias de captura de pantalla de Azure Portal de una cuenta de usuario asociada a la cuenta UPN.
  • Si la transferencia de una cuenta no cumple los requisitos, considere la posibilidad de transferir la inscripción.
  • La transferencia de la cuenta mueve todos los servicios y suscripciones relacionados con las cuentas específicas.
  • Cuando se haya completado la transferencia, la cuenta transferida aparecerá como inactiva en la inscripción de origen y como activa en la inscripción de destino.
  • La cuenta muestra la fecha final correspondiente a la fecha de transferencia efectiva en la inscripción de origen. La misma fecha es la fecha de inicio de la inscripción de destino.
  • La utilización que se haya realizado de la cuenta antes de la fecha de transferencia efectiva permanecerá bajo la inscripción de origen.

Transferencia de la inscripción antigua a una nueva inscripción

Una transferencia de inscripción se tiene en cuenta cuando:

  • Finaliza el período de pago por adelantado de una inscripción actual.
  • Una inscripción está en estado expirado o extendido y se negocia un nuevo contrato.
  • Tiene varias inscripciones y desea combinar todas las cuentas y la facturación en una sola inscripción.

Esta sección tiene fines informativos únicamente. Un administrador de empresa no realiza las acciones de transferencia. Se necesita una solicitud de soporte técnico para transferir una inscripción empresarial a una nueva, a menos que la inscripción sea apta para la transferencia de inscripción automática.

Cuando se solicita la transferencia de una inscripción empresarial antigua a una inscripción nueva, se producen las siguientes acciones:

  • El uso transferido puede tardar hasta 72 horas en reflejarse en la nueva inscripción.
  • Los precios de las nuevas inscripciones pueden tardar al menos 72 horas en reflejarse en la descarga de la hoja de precios y en la calculadora de Azure Pricing.
  • Si se habilitaron los cargos de visualización del administrador de departamento (DA) o del propietario de la cuenta (AO) en la inscripción transferida anteriormente, deben habilitarse en la nueva inscripción.
  • Si usa informes de API o Power BI, consulte Migración de Azure Enterprise Reporting a las API de Microsoft Cost Management.
    • Todas las API usan la inscripción antigua o la nueva, pero no ambas, con fines de creación de informes. Si necesita informes de las API para las inscripciones antiguas y nuevas, debe crear sus propios informes.
  • Todos los servicios, suscripciones, cuentas, departamentos y la estructura de inscripción de Azure completa, incluidos todos los administradores de departamento del Contrato Enterprise, se transfieren a una nueva inscripción de destino.
  • El estado de inscripción se establece en Transferred para la inscripción antigua. La inscripción antigua que se ha transferido solo está disponible con fines de creación de informes de utilización histórica.
  • No se pueden agregar roles ni suscripciones a la inscripción antigua que se ha transferido. El estado Transferred evita cualquier nueva utilización en la inscripción antigua.
  • Se pierde cualquier saldo de prepago de Azure restante en el contrato, incluidos los términos futuros.
  • Si la inscripción antigua desde la que se realiza la transferencia tiene compras de reserva, el precio de compra de reserva histórico (pasado) permanece en la inscripción de origen antigua. Todos los precios de compra futuros se transfieren a la nueva inscripción. Además, todas las ventajas de la reserva se transfieren a la nueva inscripción.
  • El precio de compra puntual del marketplace histórico y los precios fijos mensuales que ya se hayan producido en la inscripción antigua no se transfieren a la nueva inscripción. Se transfieren los cargos de marketplace basados en el consumo.

Fecha de transferencia efectiva

La fecha de transferencia efectiva puede ser la fecha de inicio de la suscripción de destino o una fecha posterior. La fecha de transferencia efectiva es la fecha en la que desea transferir la inscripción de origen anterior a la nueva. Puede ser la primera fecha del mes actual, pero en ningún caso antes. Por ejemplo, si hoy es 25 de enero de 2023, la transferencia de inscripción se puede retroceder al 1 de enero de 2023, pero nunca antes.

Además, si las suscripciones individuales se eliminan o transfieren en el mes actual, la fecha de eliminación o transferencia se convierte en la nueva fecha de transferencia efectiva más temprana posible.

El uso de la inscripción de origen se cobra en el prepago de Azure o como uso por encima del límite. El uso que se produce después de la fecha de transferencia efectiva se transfiere y se carga a la nueva inscripción.

Requisitos previos

Al solicitar una transferencia de inscripciones, proporcione la siguiente información:

  • Para la inscripción de origen, el número de inscripción.
  • Para la inscripción de destino, el número de inscripción al que se va a transferir.
  • Elija una fecha efectiva de transferencia de la inscripción.
    • La fecha puede coincidir con la fecha de inicio de la inscripción de destino, o ser posterior a ella.
    • Si tiene una factura del uso por encima del límite que ya se ha emitido, la fecha que elija no afectará al uso.

Otros puntos que hay que tener en cuenta antes de una transferencia de inscripciones:

  • Es necesaria la aprobación de un administrador del Contrato Enterprise para la inscripción de origen y destino.

  • Si una transferencia de inscripción no cumple sus requisitos, considere la posibilidad de transferir una cuenta.

  • El estado de inscripción de origen se actualiza a Transferred y solo está disponible con fines de creación de informes de utilización histórica.

  • No hay ningún tiempo de inactividad durante la transferencia de la inscripción.

  • El uso puede tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse en la inscripción de destino.

  • La configuración de la vista de costos para administradores de departamento o propietarios de la cuenta no se traslada.

    • Si se ha habilitado previamente, la configuración debe estar habilitada para la inscripción de destino.

  • Exportaciones, vistas, alertas presupuestarias y acciones programadas: las reglas existentes en los ámbitos de facturación (cuenta de facturación, cuenta de inscripción y ámbitos de departamento) deben volver a crearse después de la transferencia de inscripción. Todas las reglas de los ámbitos de grupo de administración, suscripción y grupo de recursos se transfieren a la nueva inscripción y no se requiere ninguna otra acción.

  • Reglas de asignación de costos y alertas de uso de reservas: estas características solo se admiten en el ámbito de la cuenta de facturación. Deben volver a crearse después de la transferencia de inscripción.

  • Alertas de anomalías: esta característica se admite en el ámbito de la suscripción. Se transfieren a la nueva inscripción que no requiere ninguna otra acción.

  • Si las inscripciones de origen y destino se encuentran en instancias de nube diferentes, se produce un error en la transferencia. El personal de soporte técnico puede transferir solo dentro de la misma instancia de nube. Las instancias de nube son la nube global de Azure y las nubes nacionales individuales. Para más información sobre las nubes, consulte Nubes nacionales.

  • Para reservas (instancias reservadas):

    • La inscripción o transferencia de cuentas entre distintas monedas afecta a las compras de reserva mensuales. En la siguiente imagen, se ilustran los efectos.
      Diagrama que ilustra los efectos de las transferencias de reserva entre monedas.

    • Cuando se produce un cambio de moneda durante o después de una transferencia de inscripción, las reservas pagadas mensualmente se cancelan para la inscripción de origen. La cancelación se produce en el momento del siguiente pago mensual en el caso de una reserva individual. Esta cancelación es intencionada y solo afecta a las compras de reserva mensuales.

    • Es posible que tenga que volver a comprar las reservas mensuales canceladas de la inscripción de origen mediante la nueva inscripción en la moneda local o nueva. Si vuelve a comprar una reserva, se restablece el plazo de compra (de uno o tres años). La recompra no continúa en virtud del plazo anterior.

  • Si hay una transferencia de inscripción respaldada, cualquier beneficio de reserva o plan de ahorro se aplica a partir de la fecha de envío de la solicitud de transferencia, no de la fecha de transferencia efectiva.

Transferencia de inscripción automática

Podría ver que una inscripción tiene el estado Transferido aunque no se haya enviado una incidencia de soporte técnico para solicitar una transferencia de inscripción. El estado Transferido se produce como resultado del proceso de transferencia de inscripción automática. Para que la transferencia de inscripción automática se produzca durante la fase de renovación, hay algunos elementos que se deben incluir en el nuevo contrato:

  • Número de inscripción anterior (debe existir en Azure Portal)
  • La fecha de expiración del número de inscripción anterior es un día anterior a la fecha de inicio efectiva del nuevo contrato.
  • El nuevo contrato tiene una orden de pago por adelantado de Azure facturada que tiene una fecha actual o pasada.
  • La nueva inscripción se ha creado en Azure Portal.
  • Las transferencias de inscripción automáticas se ejecutan en la fecha de inicio efectiva de la inscripción de destino. La fecha de inicio suele ser el primer día del mes. La transferencia de inscripción tarda entre tres y cuatro días en aparecer en Azure Portal.
  • Si la suscripción o la cuenta se han eliminado en un plazo de cinco días a partir de la fecha efectiva de transferencia, la transferencia automática se detiene y se produce un error.

Si no faltan datos de uso en Azure Portal entre la inscripción anterior y la nueva inscripción, no se tiene que crear una incidencia de soporte técnico de transferencia.

El pago por adelantado no es transferible

El pago por adelantado no se transfiere entre inscripciones. Los saldos de pago por adelantado están contractualmente asociados a la inscripción en la que se solicitaron. El pago por adelantado no se transfiere como parte del proceso de transferencia de la cuenta o inscripción.

No hay servicios afectados para las transferencias de cuentas e inscripciones.

No hay ningún tiempo de inactividad durante la transferencia de la cuenta o inscripción. Se puede completar el mismo día de la solicitud si se proporciona toda la información necesaria.

Transferencia de una suscripción de Enterprise a una suscripción de pago por uso

Para transferir una suscripción de Enterprise a una suscripción individual con tarifas de pago por uso, se debe crear una nueva solicitud de soporte técnico en Azure Portal. Para crear una solicitud de soporte técnico, seleccione + Nueva solicitud de soporte técnico en el área Ayuda y soporte técnico.

Cambio de la propiedad de la cuenta o de la suscripción de Azure

Use Azure Portal para transferir suscripciones de un propietario de la cuenta a otro. Para más información, consulte Cambio de la propiedad de la cuenta o de la suscripción de Azure.

Efectos de la transferencia de la suscripción

Si se transfiere una suscripción de Azure a una cuenta en el mismo inquilino de Microsoft Entra, todos los usuarios, grupos y entidades de servicio que tenían el control de acceso basado en roles (RBAC) de Azure para administrar recursos mantendrán el acceso. Para obtener más información, consulte Azure RBAC.

Para ver los usuarios con acceso Azure RBAC a la suscripción:

  1. Abra Suscripciones en Azure Portal.
  2. Seleccione la suscripción que desee ver y, después, seleccione Control de acceso (IAM) .
  3. Seleccione Asignaciones de roles. La página de asignaciones de roles enumera todos los usuarios que tienen acceso Azure RBAC a la suscripción.

Si transfiere la suscripción a una cuenta en otro inquilino de Microsoft Entra, todos los usuarios, grupos y entidades de servicio que tenían un rol RBAC de Azure para administrar recursos perderán el acceso. Aunque el acceso Azure RBAC no está presente, el acceso a la suscripción puede estar disponible mediante mecanismos de seguridad, entre los que se incluyen:

Si el destinatario necesita restringir el acceso a sus recursos de Azure, debería plantearse la posibilidad de actualizar todos los secretos asociados al servicio. La mayoría de los recursos se pueden actualizar mediante el uso de los siguientes pasos:

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. Seleccione Todos los recursos en el menú Concentrador.
  3. Seleccione el recurso.
  4. Seleccione Configuración para ver y actualizar los secretos existentes en la página de recursos.

Para más información sobre cómo una transferencia de suscripción afecta a las instancias reservadas, consulte Administración de reservas de Azure.

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