Requisitos de licencia de Teams para utilizar el soporte técnico de Azure Communication Services para usuarios de Teams
Para utilizar el soporte técnico de Azure Communication Services para usuarios de Teams, necesita una instancia de Microsoft Entra con usuarios que tengan una licencia válida de Teams. Además, debe asignarse una licencia a los administradores o usuarios pertinentes. Además, tenga en cuenta que no se admiten cuentas de MSA (cuentas de Microsoft personales). En este artículo, se describen los requisitos de los planes de servicio para utilizar el soporte técnico de Azure Communication Services para usuarios de Teams.
Productos y planes de servicio válidos
Asegúrese de que los usuarios de Microsoft Entra tengan al menos uno de los siguientes planes de servicio o productos válidos:
| Plan de servicio (nombres descriptivos) | Id. de plan de servicio | Nombres de producto |
|---|---|---|
| TEAMS1 | 57ff2da0-773e-42df-b2af-ffb7a2317929 | TELÉFONO DE ÁREA COMÚN |
| Dynamics 365 Remote Assist | ||
| Dynamics 365 Remote Assist HoloLens | ||
| Microsoft 365 A3 para profesorado | ||
| MICROSOFT 365 A3 PARA ESTUDIANTES | ||
| Ventaja para uso de Microsoft 365 A3 para alumnos | ||
| Microsoft 365 A3 - Ventaja para uso de licencia desatendida para alumnos | ||
| Microsoft 365 A5 para profesorado | ||
| MICROSOFT 365 A5 PARA ESTUDIANTES | ||
| Ventaja para uso de Microsoft 365 A5 para alumnos | ||
| Ventaja para uso de Microsoft 365 A5 sin audioconferencia para alumnos | ||
| Microsoft 365 Empresa Básico | ||
| Microsoft 365 Empresa Básico | ||
| Microsoft 365 Empresa Estándar | ||
| MICROSOFT 365 BUSINESS STANDARD - PREPAID LEGACY | ||
| MICROSOFT 365 EMPRESA PREMIUM | ||
| MICROSOFT 365 E3 | ||
| Microsoft 365 E3 - Licencia desatendida | ||
| Microsoft 365 E5 | ||
| Microsoft 365 E5 Developer (sin Windows y Audioconferencia) | ||
| Microsoft 365 E5 sin audioconferencia | ||
| Microsoft 365 F1 | ||
| Microsoft 365 F3 | ||
| Microsoft 365 F1 | ||
| MICROSOFT TEAMS EXPLORATORY | ||
| Salas de Microsoft Teams Estándar | ||
| Salas de Microsoft Teams estándar sin audioconferencia | ||
| Evaluación de Microsoft Teams | ||
| Office 365 A1 para profesores | ||
| Office 365 A1 Plus para profesores | ||
| Office 365 A1 para estudiantes | ||
| Office 365 A1 Plus para estudiantes | ||
| Office 365 A3 para profesores | ||
| Office 365 A3 para estudiantes | ||
| Office 365 A5 para profesores | ||
| Office 365 A5 para estudiantes | ||
| Nube comercial de Microsoft Teams | ||
| Office 365 E1 | ||
| OFFICE 365 E2 | ||
| Office 365 E3 | ||
| OFFICE 365 E3 DEVELOPER | ||
| OFFICE 365 E4 | ||
| Office 365 E5 | ||
| OFFICE 365 E5 SIN AUDIOCONFERENCIA | ||
| OFFICE 365 F3 | ||
| Salas de Teams Premium | ||
| TEAMS_FREE | 4fa4026d-ce74-4962-a151-8e96d57ea8e4 | MICROSOFT TEAMS (GRATIS) |
| TEAMS_GOV | 304767db-7d23-49e8-a945-4a7eb65f9f28 | Teléfono de área común para GCC |
| Microsoft 365 F3 GCC | ||
| Microsoft 365 GCC G5 | ||
| MICROSOFT 365 G3 GCC | ||
| Office 365 G1 GCC | ||
| OFFICE 365 G3 GCC | ||
| Office 365 G5 GCC | ||
| TEAMS_AR_GCCHIGH | 9953b155-8aef-4c56-92f3-72b0487fce41 | Microsoft 365 E3_USGOV_GCCHIGH |
| Office 365 E3_USGOV_GCCHIGH | ||
| TEAMS_AR_DOD | fd500458-c24c-478e-856c-a6067a8376cd | Office 365 E3_USGOV_DOD |
| Microsoft 365 E3_USGOV_DOD |
Para obtener más información, consulte Nombres de productos e identificadores de planes de servicio de Microsoft Entra.
¿Cómo encontrar los planes de servicio y los productos asignados?
Puede encontrar sus planes de servicio y licencias actuales mediante la entrada de Microsoft Graph API licenseDetails, que devuelve las licencias asignadas a un usuario. También puede encontrar nombres de producto en Azure Portal o en el Centro de administración de Microsoft 365.
Para más información sobre la comprobación de la idoneidad, consulte cómo comprobar si la licencia de Teams es idónea.
Pasos siguientes
Los siguientes artículos pueden ser de su interés:
- Pruebe el inicio rápido para la autenticación de usuarios de Teams.
- Pruebe el inicio rápido para llamar a un usuario de Teams.
- Más información sobre Azure Communication Services que admiten identidades de Teams
- Más información sobre la interoperabilidad de Teams