Información general de las métricas de automatización de llamadas
Actualmente, Azure Communication Services ofrece métricas para todas las primitivas de Communication Services.
Dónde encontrar las métricas
Los primitivos de Communication Services emiten métricas para las solicitudes de API y los eventos de devolución de llamada. Para encontrar estas métricas, consulte la pestaña Métricas de su recurso de Communication Services. También puede crear paneles permanentes mediante la pestaña de libros del recurso de Communication Services.
Definiciones de métricas
La automatización de llamadas funciona en operaciones asincrónicas en un modelo de programación basado en eventos de acción. Una solicitud de API da como resultado una respuesta inmediata que indica si se aceptó la solicitud. Posteriormente, se publica un evento de webhook en un URI de devolución de llamada que especifique. Estos eventos de webhook se desencadenan después de procesar la solicitud y contienen información sobre el resultado de la acción. Por ejemplo, la API AddParticipant devolverá una respuesta inicial y más adelante desencadenará un evento AddParticipantSucceeded o AddParticipantFailed.
Automatización de llamada publica métricas para la solicitud o respuesta de API y los eventos de webhook correspondientes para que los desarrolladores supervisen el estado de la API y configuren alertas para escenarios con errores.
En este documento se describen las dos métricas y varias dimensiones que puede usar para filtrar los datos de métricas. Estas dimensiones se pueden agregar juntas mediante el tipo de agregación Count. Son compatibles con todas las series temporales estándar de Azure Aggregation, incluidas Sum, Average, Min y Max.
Para obtener más información sobre los tipos de agregación admitidos y las agregaciones de series temporales, consulte Características avanzadas del Explorador de métricas de Azure.
Solicitudes de la API de automatización de llamadas
La métrica de solicitud de API se publica para todas las operaciones disponibles con carácter general. Esta métrica contiene tres dimensiones que puede usar para filtrar los datos de métricas.
- Operación: todas las operaciones o rutas a las que se puede llamar en Automatización de llamadas.
- Código de estado: la respuesta del código de estado enviada para esta solicitud.
- StatusSubClass: la serie de códigos de estado.
Evento de devolución de llamada de Automatización de llamadas
Consulte lista para ver todos los tipos de eventos de devolución de llamada cubiertos por esta métrica.
La métrica se puede filtrar en las siguientes dimensiones:
- EventTypeName: el nombre del tipo de evento de devolución de llamada.
- Código: el código de estado del evento de devolución de llamada.
- CodeClass: la serie de códigos de estado del evento de devolución de llamada.
- Subcódigo: subcódigo del evento de devolución de llamada.
- Versión: la versión del evento de devolución de llamada.
Los valores Código y Subcódigo se publican en la métrica, así como en el evento de devolución de llamada publicado en el URI de devolución de llamada. Estos valores se pueden usar para determinar el motivo de un evento, como una llamada que se está desconectando. Para obtener más información sobre los códigos publicados y lo que significan, consulte guía de solución de problemas.
Pasos siguientes
Obtenga más información sobre las Métricas de la plataforma de datos.