Solución de problemas de supervisión de Azure Backup

En este artículo se proporcionan pasos de solución de problemas para ayudarle a resolver los mensajes de error causados durante las operaciones de protección de supervisión para Azure Backup.

Los trabajos y las alertas del agente de Azure Backup no aparecen en Azure Portal

Problema: los trabajos y las alertas del agente de Azure Backup no aparecen en Azure Portal.

Causa: el proceso, OBRecoveryServicesManagementAgent, envía los datos de alerta y del trabajo al servicio Azure Backup. En ocasiones este proceso puede quedar atascado o apagado.

Acción recomendada: abra el Administrador de tareas y compruebe si el proceso OBRecoveryServicesManagementAgent está en ejecución. Si el proceso no se está ejecutando, abra el Panel de Control y examine la lista de servicios. Inicie o reinicie el agente de administración de Microsoft Azure Recovery Services.

Para más información, examine los registros en:

 <AzureBackup_agent_install_folder>\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Temp\GatewayProvider*

Por ejemplo:

 C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Temp\GatewayProvider0.errlog

Procedimientos recomendados para alertas de Azure Monitor

Más información sobre los procedimientos recomendados para alertas de Azure Monitor.

Pasos siguientes

Preguntas habituales sobre alertas de supervisión de copia de seguridad