No funciona el código de verificar en dos pasos con Microsoft Authenticator

Question

He intento activar la función de Verificación en dos pasos en mi LinkedIn, pero el código que me aparece en la app Microsoft Authenticator no coincide y/o no me da acceso y dice lo siguiente: "No hemos podido procesar tu solicitud. Vuelve a intentarlo"

Answer 1

Hola Mayi Lau,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

En este caso, si puedes intentar ingresar a tu cuenta en el siguiente enlace podrías intentar configurar el acceso del autenticador agregándolo como un nuevo método de autenticación: https://mysignins.microsoft.com/security-info (Usa la cuenta que piensas usar para LinkedIn).

Si no puedes ingresar a tu cuenta y si tu cuenta pertenece a una organización, mi recomendación seria referirte al equipo de TI.

Si es una cuenta personal, te recomendaría ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft: https://support.microsoft.com/es-mx/home/contact.

En caso de que prefieras hablar con alguien directamente, puedes llamar al soporte de Microsoft, puedes consultar el número de teléfono que pertenece a tu país en el siguiente enlace: https://support.microsoft.com/es-es/topic/n%C3%BAmeros-de-tel%C3%A9fono-del-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-global-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Espero que la información brindada te fuera útil, si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao.

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