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Buen dia
Me aparecio dos suscripciones mas de la que tenia con cada con una factura de casi 500 dolares , no he podido quitar eso y lo unico que pudo hacer fue que quedara inabilitado , como debo hacer para quitar las suscripciones que me aparecieron ya que no he logrado contactar a soporte para este caso.
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Hola Michael Antonio Franco,
¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!
Si aun no lo intentaste, puedes seguir estos pasos para cancelar la suscripción: Ve a "Cost Management + Billing**"** en el menú de la izquierda > Selecciona "Suscripciones" > Elige la suscripción que deseas cancelar > Haz clic en "Cancelar suscripción" en la parte superior de la página > Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
Si aun no pudiste eliminar las subscripciones, yo te recomendaría crear una solicitud de soporte por medio del portal de Azure, yo sé que ya mencionaste que lo intentaste, sin embargo, este servicio debería ser gratis y no te debería de dar ningún error. Hay alguna razon o tienes algún error al intentar crear la solicitud de soporte?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Atentamente,
Gao
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Buenas Tardes . He intentado crear la solicitud pero no lo he logrado debido a que no tienen opcion de duplicado de suscripcion . muy dificil de soporte
Hola de nuevo Michael Antonio Franco,
No estoy muy segura a que te refieres con duplicado de suscripción pero puedes hacer la solicitud seleccionando a una de las dos subscripciones que deseas cancelar y explicar el problema en la descripción, puedes ir al siguiente enlace como referencia: Support Request (Te debería llevar directamente a donde tu puedes crear la solicitud de soporte)
Es muy probable que tengas que hacer dos solicitudes de soporte, uno por parte de facturación (Para disputar las facturas) y otro por parte de las subscripciones (Para cancelar las subscripciones nuevas). En caso de que necesites los pasos para crear una solicitud de soporte:
¡Espero que la información haya sido de ayuda!
Saludos,
Gao