Error al reclamar las ventajas de Microsoft Azure (GitHub Education)

Question

He iniciado sesión con GitHub en Azure y al cabo de unos segundos sale este error:

Y al intentar volver a iniciar sesión como pone en el mensaje sale lo siguiente:

Answer 1

¡Hola Angel Aranda!

Bienvenido a Microsoft Q&A.

Lamento que estés teniendo problemas para reclamar las ventajas de Microsoft Azure con GitHub Education. Aquí tienes algunos pasos que podrías seguir para intentar resolver el problema:

Verificar la conexión de GitHub:

• Asegúrate de que tu cuenta de GitHub esté correctamente vinculada a tu cuenta de Azure. Puedes hacerlo desde el portal de Azure en la sección de Configuración de la cuenta.

Limpiar caché y cookies:

• A veces, los problemas de inicio de sesión pueden ser causados por datos almacenados en caché. Intenta limpiar la caché y las cookies de tu navegador y vuelve a intentar iniciar sesión.

Usar un navegador diferente:

• Intenta acceder a Azure desde un navegador diferente para ver si el problema persiste.

Revisar permisos y acceso:

Asegúrate de que tu cuenta de GitHub tenga los permisos necesarios para acceder a las ventajas de Azure. Verifica también que tu cuenta de GitHub esté registrada en el programa GitHub Education. Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Saludos,

Jonathan.

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Answer 2

Gracias por tu pronta respuesta.

Entiendo tu frustración en este momento. En nuestro foro, siempre estamos atentos para ayudar de la manera más precisa posible. Sin embargo, a veces enfrentamos limitaciones debido a la privacidad de los datos, ya que somos un foro público.

Dicho esto, en ocasiones, para poder ayudarte, necesitamos herramientas que no tenemos disponibles, como acceso a tu cuenta y configuración de Azure, sesiones remotas, lectura de logs, entre otros.

Si ya has revisado todos los pasos generales que te proporcioné, mi mejor recomendación en este momento es abrir un ticket directamente con nuestro servicio de soporte de SQL en Azure. Este departamento cuenta con las herramientas necesarias para asistirte inconveniente.

Para abrir un ticket de soporte en Azure, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Azure Portal: Ve a Azure Portal e inicia sesión con tu cuenta.
2. Accede a Ayuda y soporte técnico: En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo y haz clic en Ayuda y soporte técnico.
3. Crear una nueva solicitud de soporte: Haz clic en Nueva solicitud de soporte técnico.
4. Selecciona el tipo de problema: Elige el tipo de problema que estás experimentando, como técnico, facturación, suscripción, etc.
5. Proporciona detalles del problema: Completa el formulario con la información relevante sobre tu problema, incluyendo el servicio afectado, la descripción del problema, y cualquier error o mensaje relevante.
6. Selecciona el plan de soporte: Elige el plan de soporte que se ajuste a tu suscripción y necesidades.
7. Revisa y envía: Revisa toda la información proporcionada y haz clic en Enviar para crear el ticket.

Una vez creado el ticket, el equipo de soporte de Azure se pondrá en contacto contigo para ayudarte a resolver el problema.

Answer 3

Entiendo tu situacion.

Al ser este un foro publico algunas veces necesitamos para solucionar tu caso accesso privados que no tenemos por privacidad.

Tambien entiendo que has intendo crear un tiquete y aun asi tienes problemas, en estos cosos nuestra mejor recomendacion es abrir un chat con Azure Ventas, aunque este no es el lugar para que puedas ser ayudado con tu problema directamente, estoy seguro que podrán ayudarte con la creación del tiquete

Azure Chat/telefono ventas.

Respetuosamente,

Jonathan

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