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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 83%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Your ASN is already in use. Please enter a new ASN or contact support to unlock your ASN.
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¡Hola Sebastian Baez!
Bienvenido a Microsoft Q&A.
El error que estás viendo, "Your ASN is already in use. Please enter a new ASN or contact support to unlock your ASN," indica que el ASN (Autonomous System Number) que estás intentando usar ya está registrado por otra organización o en uso en otra instancia de Microsoft Connected Cache.
Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para resolver este problema:
Eliminar recursos existentes: Si tienes algún recurso de Microsoft Connected Cache existente, elimínalo. Esto debería liberar el ASN y permitirte usarlo nuevamente.
Verificar información en Peering DB: Asegúrate de que la información de tu ISP en Peering DB esté actualizada y coincida con la que estás proporcionando durante el registro.
Contactar al soporte de Azure: Si el problema persiste, te recomiendo contactar al soporte de Azure. Ellos pueden ayudarte a desbloquear tu ASN y resolver cualquier conflicto que pueda estar ocurriendo.
Revisar documentación y diagnósticos: Consulta la documentación oficial de Microsoft Connected Cache para obtener más detalles sobre la configuración y solución de problemas comunes
Diagnóstico y resolución de problemas
Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Saludos,
Jonathan.
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Hola Jonathan.
Al parecer me han eliminado una suscripción en donde tenía una instancia de MCC con mi ASN. El problema es que no puedo recuperar dicha suscripción o eliminar la instancia. Puedes pasarme los contactos de soporte para poder realizar el reclamo correspondiente?.
Muchas gracias,
Saludos.
¡Hola Sebastian Baez!
Para abrir un ticket de soporte en Azure, sigue estos pasos:
Inicia sesión en Azure Portal: Ve a Azure Portal e inicia sesión con tu cuenta.
Accede a Ayuda y soporte técnico: En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo y haz clic en Ayuda y soporte técnico.
Crear una nueva solicitud de soporte: Haz clic en Nueva solicitud de soporte técnico.
Selecciona el tipo de problema: Elige el tipo de problema que estás experimentando, como técnico, facturación, suscripción, etc.
Proporciona detalles del problema: Completa el formulario con la información relevante sobre tu problema, incluyendo el servicio afectado, la descripción del problema, y cualquier error o mensaje relevante.
Selecciona el plan de soporte: Elige el plan de soporte que se ajuste a tu suscripción y necesidades.
Revisa y envía: Revisa toda la información proporcionada y haz clic en Enviar para crear el ticket.
Una vez creado el ticket, el equipo de soporte de Azure se pondrá en contacto contigo para ayudarte a resolver el problema.
Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Saludos,
Jonathan.
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Hola Sebastian Baez!
El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.
Respetuosamente,
Jonathan
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