Error al cambiar la contraseña de un usuario de dominio

Question

Al intentar cambiar la contraseña de un usuario de dominio sale el siguiente mensaje de error "La información de configuración no se puede leer del controlador de dominio, porque el equipo no esta disponible o porque se ha denegado el acceso."

Answer 1

¡Hola Rocio Vázquez!

Bienvenido a Microsoft Q&A.

Lamento que estés teniendo problemas para cambiar la contraseña de un usuario de dominio. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudarte a resolver este problema:

Verifica la Conectividad del Controlador de Dominio: Asegúrate de que el controlador de dominio esté en línea y accesible desde tu equipo. Puedes usar comandos como ping para verificar la conectividad.

Permisos de Usuario: Asegúrate de que tu cuenta de usuario tenga los permisos necesarios para cambiar contraseñas en el dominio. Esto incluye permisos administrativos en el controlador de dominio.

Sincronización de Reloj: Verifica que la hora del equipo y del controlador de dominio estén sincronizadas. Las diferencias de tiempo pueden causar problemas de autenticación.

Reinicia el Servicio de Netlogon: En el controlador de dominio, intenta reiniciar el servicio de Netlogon. Esto puede resolver problemas de autenticación y conectividad.

Logs de Eventos: Revisa los logs de eventos en el controlador de dominio y en tu equipo para identificar cualquier error específico que pueda estar causando el problema.

Herramienta Netdom: Si el problema persiste, puedes intentar restablecer la contraseña de la cuenta del equipo utilizando la herramienta Netdom. Esta herramienta puede ayudar a resolver problemas de sincronización de contraseñas entre el equipo y el controlador de dominio1.

Espero que estas sugerencias te sean útiles. Si necesitas más ayuda, no dudes en preguntar. ¡Un saludo!

1: Microsoft Learn - Restablecer la contraseña del controlador de dominio con Netdom.exe

 Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Saludos,

Jonathan.

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Answer 2

Hola Rocio Vázquez!,El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

Respetuosamente,

Jonathan

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