No puedo acceder a mi cuenta de Github

Question

Al iniciar sesión con mis credenciales la página web de Github me solicita como siempre un codigo de atuentiación, el detalle es que desde hace dias al querer ingresar con mi codigo codigo temporal de ese momento, obtengo el siguiente error: Two-factor authentication failed. Estoy utilizando Microsoft Authenticator para la realización de este proceso y cabe resaltar que esto solo me esta sucediendo en esta plataforma, con correos electronicos no he tenido problemas.

Answer 1

Hola JOSE GILBERTO GUZMAN GUTIERREZ

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo que no puedes acceder a tu cuenta de GitHub. Aquí hay algunas sugerencias para resolver el problema con la autenticación de dos factores (2FA) en GitHub usando Microsoft Authenticator:

1. Sincronización de Hora: Asegúrate de que la hora de tu dispositivo esté configurada automáticamente. La autenticación de dos factores depende de la sincronización precisa del tiempo.
2. Actualizar la Aplicación: Verifica que estás utilizando la última versión de Microsoft Authenticator. Las versiones antiguas pueden tener problemas de compatibilidad.
3. Eliminar y Volver a Agregar la Cuenta: En algunos casos, eliminar y volver a agregar tu cuenta de GitHub en Microsoft Authenticator puede resolver el problema.
4. Verificar el Código: Asegúrate de que estás ingresando el código correcto y que no ha expirado. Los códigos de autenticación suelen tener una validez de 30 segundos.
5. Limpia el cache de tu navegador: Puedes intentar limpiar el historial de tu navegador. SI estas usando edge, puedes ir al siguiente url: edge://settings/privacy > Luego ir a "Eliminar datos de navegación". Si esto no funciona, intenta usando una pestaña privada.

Si el problema persiste, te recomendaría contactar al soporte de GitHub para obtener asistencia específica. Ellos pueden ayudarte a solucionar problemas relacionados con tu cuenta y la configuración de 2FA.

Espero que estas sugerencias te ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, no dudes en preguntar.

Atentamente,

Gao

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Answer 2

Buen día,

Desgraciadamente ninguna de las recomendaciones proporcionadas me funcionaron, procedere a generar un ticket en Github, de todas formas, muchas gracias por su ayuda.