Cómo puedo reagendar un examen MS-900 sin haberlo hecho

Question

Hola,

tenía examen de una certificación de Microsoft con Pearson VUE y en el momento de hacer el examen me da error:

el error venía porque supuestamente tenía abierto microsoft teams en mi PC y eso no era así, pero no tuve opción y no me permitió hacer el examen. Ahora doy a ese link y me lleva a la página de Microsoft Learn, no a ningún botón de "Administrar cita de examen".

Necesito que me ayudéis a reprogramar el examen. Nunca llegué a hacer el examen aunque tuviera la cita, y no veo forma de reagendar ahora.He llamado al teléfono de soporte de Pearson VUE y no me han ayudado.

Answer 1

¡Hola !

Bienvenido a Microsoft Q&A.

Lamento que hayas tenido problemas con tu examen de certificación. Entiendo lo frustrante que puede ser. Aquí tienes algunos pasos y opciones para reprogramar tu examen con Pearson VUE:

Pasos para Reprogramar tu Examen

Acceder a tu Cuenta de Pearson VUE:

• Ve al sitio web oficial de Pearson VUE: Pearson VUE).
• Inicia sesión con tu cuenta.

Administrar Cita de Examen:

• Una vez dentro, busca la opción de "Administrar cita de examen". Si no la encuentras, intenta buscar en la sección de "Mis Exámenes" o "Historial de Exámenes".

Contactar al Soporte de Pearson VUE:

• Centro de Ayuda en Línea: Utiliza el centro de ayuda en línea de Pearson VUE para buscar artículos útiles o iniciar un chat con un representante.
• Correo Electrónico: Envía un correo electrónico detallando tu problema a la dirección de soporte proporcionada en el sitio web.
• Teléfono: Llama nuevamente al servicio al cliente de Pearson VUE. Si no recibes ayuda adecuada, pide hablar con un supervisor.
• Redes Sociales: A veces, las empresas responden rápidamente a través de sus cuentas oficiales en redes sociales como Twitter o Facebook.

Información de Contacto de Pearson VUE

• Sitio Web: Pearson VUE)
• Centro de Ayuda: Centro de Ayuda de Pearson VUE)
• Teléfono de Soporte: Busca el número de contacto específico para tu región en el sitio web de Pearson VUE.
• Correo Electrónico: La dirección de correo electrónico de soporte suele estar disponible en la sección de contacto del sitio web.

Información Adicional

En la imagen que enviaste, se menciona que debes acceder a tu cuenta dentro de las próximas 2 horas para reprogramar tu cita. Si el enlace te lleva a la página principal de Microsoft Learn, intenta acceder directamente desde el sitio de Pearson VUE y busca la opción de "Administrar cita de examen".

Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Saludos,

Jonathan.

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