Este explorador ya no es compatible.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 39%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
No encuentro mi certificado y se que mi certificacion está proxima a expirar, como la renuevo?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 51%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Nahim alexis Garcia baeza,
¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!
En este caso, si tú ya verificaste en tu perfil de Microsoft Learn yendo a "Credencial", luego en la pestaña "Certificaciones" y todavía no puedes ver tu certificado, entonces yo te recomendaría contactar al soporte de Microsoft lo cual puedes hacerlo a través del foro de soporte de certificaciones.
Sobre la renovación de tu certificación, generalmente deberías recibir un correo electrónico con instrucciones sin embargo si no lo recibiste, cuando vayas a la sección de "Credenciales", debería haber un botón azul "Renovar" en la certificación que se debería vencer.
Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Atentamente,
Gao
Si esta respuesta resolvió tu consulta, por favor haz clic en 'Aceptar respuesta'. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad y relevancia de nuestras soluciones.
Hola Buuenos dias, si encuentro mi certificado pero no puede ver el boton azul de renovar como lo mencionas, tampoco me llegó el correo para renovar el certificado.
Hola de nuevo Nahim alexis Garcia baeza
¡Espero que hayas tenido un lindo fin de semana!
En este caso, el botón de renovación solo aparece durante el periodo de elegibilidad, que es de seis meses antes de la fecha de expiración de tu certificación. Si la renovación de tu certificado no ha expirado y está dentro del periodo de seis meses antes de que se venza, asegúrate de que tu perfil de certificación esté correctamente conectado con tu perfil de Microsoft Learn.
Si tu tienes todo correctamente conectado, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte de certificados de Microsoft (Si te llego un correo con la confirmación de tu certificado, te recomendaría proporcionar el MCID)
Atentamente,
Gao
Si esta respuesta resolvió tu consulta, por favor haz clic en 'Aceptar respuesta'. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad y relevancia de nuestras soluciones.
Hola Nahim alexis Garcia baeza,
Solo estoy verificando si la información proporcionada te fue útil. Si tienes alguna pregunta sobre la información proporcionada o cualquier información adicional que desee proporcionar, no dude en hacérmelo saber.
Atentamente,
Gao